我们之前聊过《网络推广模式之口碑营销》,企业通过口碑营销,可以获得消费群体更大范围的传播,从而给产品口碑带来新的附加值。而随着网络民众上网意识的提升,就更离不开口碑的建立,那么如何做好口碑营销呢,郑州知网网络认为,一定离不开下面几点。
1. “制造”谈论
只有产品开始讨论,那才会形成一种口碑效应,因此,在最初阶段,一定要制造讨论,这不仅仅是需要自己去通过各种渠道去传播可以讨论的内容,更需要去寻找一些讨论者,这些讨论者应该具备一定的影响力,从而能在短时间内传播讨论品牌,同时也必须有引导讨论的能力,从而引导消费者接受口碑信息。
2.“制造”话题
刚说了要讨论,但是没有话题讨论什么?因此,在最初阶段,一定要制造话题,这些话题必须是足够吸引人的,比如说出其不意的服务,独特的使用方法,搞笑的产品外形等等。同时要注意的是,话题一定要容易被转述,最好是几句话就能表达清楚的那种。
3.参与口碑
口碑营销一旦形成一定的规模,就不应该停滞。而这个时候,网络营销团队必须对口碑营销进行不断的斧正和延伸,从而形成持续的传播。
比如,网络营销团队可以安排专人去回复网友的问题,并组织各种讨论和互动。在姿态上,尽可能呈现一种对消费者的尊敬,友善的态度。