我公司是一家做西藏养生补品的企业，我主要负责公司的新媒体运营。目前我负责的微信分销商城已经上线三天，完成销售订单已经过百了，我们选择的技术提供方是广州的一家叫知网的公司，对接的客服人员是潘经理。
最近两年微信的发展有目共睹，公司领导也特别重视以微信为代表的新媒体，成立了专门的新媒体部门，独立于电商部门之外，我平时的工作主要就是维护微信公众平台，不过文章的阅读量和粉丝的增长一直没有较大突破。去年年底，领导无意间看到有同行在微信公众号上面开通了微信商城，直接销售产品，于是决定我们公司也要做这种直接面向用户销售的微信平台，进一步了解后知道现在有一种商城是带有分销功能的，比我们同行的那个商城功能要多不少，可以让每个个人用户都能成为我们的分销商，帮助我们销售产品获得佣金奖励，于是我公司决定做这种分销性质的微信商城。
由于我公司地处西南地区，当地没有比较好的网络公司提供相应的服务，所以我们通过网络寻找发达地区的网络公司。年后，经过综合对比，我们选择了三家公司，点点客、微盟和知网，通过了解得知，点点客是目前微信第三方开发唯一的上市企业;微盟是微信第三方开发领域最大的企业;知网相对前两家来说规模小一些，不过客服人员的专业性是我遇到的最好的。
技术提供方的挑选、商城的搭建我都是全程参与的，为什么最终我们会选择三家里面规模最小的一家合作呢?下面我将从大家最关心的产品价格、产品操作体验和客户服务这三块说说我的感受。
价格方面
点点客：我最先联系的公司是点点客，当时在其官网上留好信息后，过了应该是半小时，接到了他们业务人员的电话，简单了解了我的行业和需求后，跟我大致说了下他们叫人人店的分销系统，功能来说还是比较满足我公司的需求的，无限极分销、三级抽佣，报价是26800元一年。
微盟：联系完点点客后，我接着去微盟的官网了解，流程跟点点客类似，业务人员联系后给的报价是12800元一年，相对于点点客来说，价格优势挺大的，一半还不到。
知网：知网是我领导告诉我的，说是有免费的版本，让我咨询一下，当时心想，免费的一般都不是什么好东西，而且已经比较倾向于和微盟合作了，不过领导吩咐了，我还是耐着性子联系了。同样的流程，官网了解，客服沟通，注册体验。不过得到的反馈是，知网微分销确实是有免费的版本，不过也有其他功能更丰富的收费版本。
最终结果，价格方面是知网提供免费版本，用户用了之后觉得不错也可以升级到付费版本的。
操作体验
三家都能够提供后台的试用，不同之处在于，点点客是客服给我一个测试账户，在他的账户里面体验相关功能，而微盟是能够直接注册绑定公众号，使用期限是3天，知网也是用户直接注册，绑定公众号，自动默认一年的使用期限。下面来说说三家具体的操作体验。
点点客：用点点客客服给我的测试账户登录他们的后台，界面还是很清爽的，操作也不复杂，就是在账号绑定和接口对接方面需要注意一些，其分销案例打开速度也不错。
微盟：体验完点点客的后台后，我解绑了公众号，在微盟官网注册账号并绑定了我的公众号，操作界面来说感觉比点点客的差了一点，操作步骤都是差不多，绑定账号，参数对接，案例速度也可以。
知网：知网的后台相对于界面来说，是介于点点客和微盟之间的，不过深入操作的话会发现功能是三家里面最强的，细节方面做的很足，上线的其他案例打开速度很快，消费者后期在商城里面的购物体验会优于其他两家。
最终结果：产品美观度方面，知网优于其他两家，点点客次之，微盟的相对来说最差;操作难度方面，知网最简单，点点客次之，微盟的难度相对大一些;产品功能方面，知网的功能是最全、细节最足的，点点客和微盟两家差不多;案例打开速度方面，知网最佳，点点客和微盟也不差。所以产品这块看用户的需求是侧重功能还是侧重操作，如果是功能的话知网最佳，如果是操作的话，知网和点点客会比微盟简单一些。
客户服务
客户服务这块是我最想说的，大家可以自己去分别咨询了解下。
点点客：从点点客的客服给我测试账号开始，中间有三天没有跟我沟通，到了第四天给我打电话问我考虑的怎么样了，是否能够合作，对于我中间的操作是否遇到问题，一律没有问，我想这可能是他们的客服主要是销售的原因，关心的更多的是自己的业绩有关。
微盟：微盟的情况跟点点客相似，客服人员也是在我首次咨询后的第三天给我打了回访电话，问了下操作的怎么样了，有没有遇到什么问题，什么时间能合作等等信息。
知网：知网从我第一次咨询，客服人员加了我QQ微信，给我发了案例，然后把我微信QQ分别拉到了他们对应的疑问解答群里面，每个群里面的客服是全天候在线的，周末也正常工作，随时帮助客户解决各种问题，而且这些客户没有有大部分是付费的，也有一些是免费在使用他们的产品，我们群里的客服就是前面提到的姜经理，我自己都感觉不太好意思问他了，我们公司的产品很多，领导也很重视，所以商城的每一步操作领导都会过问，遇到什么问题就问我，我也不懂，就问姜经理，半个月下来，天天都会问他问题，问了就会得到答复，从来没有不耐烦过，这也是为什么其他两家的平台我只是注册了解，而知网的平台我最终将大量产品上传的原因。群里的其他朋友跟我的感受也一样，从最终的简单尝试，开始认真搭建，现在群里的朋友天天都有新的案例上线，我也替姜经理和知网感到很高兴。
最终结果，客户服务方面，知网可以说秒杀其他两家，不吹不捧，客观事实。
我用了大半个月的时间，将三家的平台都体验了一遍，我公司领导也全程参与，最终毫无悬念的选择了知网，最初接触知网是因为他免费，领导觉得新事物试错的成本越低越好，但最终选择知网并不是因为他免费，而是其完善的功能，稳定的技术保障和最最重要的专业服务，通过姜经理的帮助，我们在半个月的时间内完成整个商城的建设，将几十款产品上线，正式开始推广，由于用的是新注册认证的服务号，本身没有粉丝积累，所以能够达到上线三天单量突破三位数，领导还是很满意的。领导说想做一面锦旗送给知网表示谢意，我觉得写这样一篇文章让大家客观的认识知网来的更实在。希望这篇文章能够为知网带去帮助，用户的口碑最重要，我觉得知网的“免费产品+深度服务”这种模式，可能最终带来的收益会比直接赚取产品销售得到的更多，也希望我的这种感觉是对的。
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