在去做好精准的客户定位之前,首先要对产品有一个清晰的定位,如:产品的特色、产品所针对的消费群体、产品的定价范围等,有定位的产品才可以制定出有针对性的推广方案,才可以挖掘越来越多的精准客户。
可挖掘精准客户要先从了解客户开始。
1、影响客户消费的内在因素——客户消费属性
清楚客户的消费属性,能够从客户的性别、年龄、收入、兴趣爱好、消费价值观等因素着手,这些因素都能利用微分销后台的用户信息中获取。
把产品的特点及客户的自身属性相融合来分析,合理定位好自己的客户群,并做精准的产品推送。
2、影响客户消费的外在因素——客户外在属性
客户的外在属性是影响其消费行为的核心因素,比如客户所在地区、所拥有的产品现状及客户的组织归属。
有关客户的外在属性,一些有概况性的数据可以非常容易收集,再针对其朋友圈所发表的言论与图文信息等进行详细的分析,大致了解客户的消费层次,还能去做更大量的资料搜集与深度解析来了解客户的详细情况,也是便于做好精准营销。
信息科技时代,数据最重要,任何活动的策划或者产品的营销都需要以数据作为支撑。对具体数据做出精准的分析,才可以更高效地运营微商城。
收集数据要明确数据分析的目的,确定需要收集的有效数据,再利用有效的方法进行数据收集。不同的产品销售目的也不同,可都需要各种数据的支持,因此明确好数据指标后,要有计划地进行数据收集,加以运用。
产品的基本数据指标
新增:新用户增加的数量与速度。
活跃:正在使用产品的人数,比如日活跃、月活跃等。
留存率:用户会在多长时间内使用产品。
传播:平均每位老用户会带来多少新用户。
流失率:一段时间内用户的流失数量,占这段时间内活跃用户数的比例。
数据细分
把目标数据进行细分再分析,利用一定条件过滤掉大部分数据,只留下精准数据,几乎能去解决全部问题。
第一批精准客户怎么获取呢?
1、店里客户
在店铺定位清晰明确的前提下,店铺的老客户以及一些拍下商品未付款的潜在成交客户都是精准合适的吸粉对象,因为这些客户很大程度上已经认可了你的内容、产品和定位。
2、软文营销
在免费流量获取越来越难,付费推广流行的当下,软文推广依然是一种值得一试的营销推广方式。商家可以针对自己店铺的商品,发表一些关于商品的使用经验或科普知识与用户交流分享,这些内容有较强的针对性,更容易形成商品的销售和粉丝变现。
3、好友推荐
好友推荐可以分两类:一是专业人士向大众推荐产品,如果这些专业人士所面向的人群与店铺的目标粉丝群体匹配度较高,就可以通过他们的转发推荐来获取更多的精准粉丝。
另一个类型是大多社交圈的转发,由于覆盖人群不会很精准,吸粉效率也较低,只能依靠产品或内容的特征来筛选精准受众,这种方式更适合大众型的快消品或者生活服务。
4、群内成员
会员体系是很多微商城都具备的一个重要营销方式,会员群是商家维护粉丝的重要渠道之一,通过在群里与粉丝的交流沟通,能够更清楚地了解用户的喜好,另外还能避免很多不必要的冲突和麻烦。
随着消费者的消费升级,他们的购物习惯以及所处的购物场景也都不断发生着改变。对于一家新开的微商城来说,做好精准营销,吸引精准客户无疑是店铺发展最有效的推动力。
微分销有着完善的后台数据管理系统,为商家统一管理商城客户提供了强大的技术支持,丰富的营销功能以及稳定的内部系统,都很好的去提升了客户体验,也是商家精准营销的必备武器哦!