2月1日,在徐东中力名居3栋,一个黄颜色的小店亮相,“新鲜生活一点通”的标语格外醒目,这是苏宁旗下最新的业态——苏宁小店。
在这家苏宁小店内,有食品、日用品等近2000种商品。在每个货架旁,还设置二维码,可以自助收银,用移动支付。记者现场体验了一下,手枪鸡腿6元一个,用自助收银,不到10秒就完成了支付,十分便捷,省去排队时间。
据店员介绍,店内还设置虚拟货架,展示苏宁易购的线上促销,用户进店用APP下单同样可享受线上优惠,下单后直接提货,线上线下活动同享。
为了让更多的消费者更长时间地停留在店内,小店内还设立了休息区域,有充电宝可以让消费者使用。未来还将不断丰富职能,推出更多个性化服务,如免费WiFi,共享充电宝、雨伞、蛋糕预定等,同时依托苏宁售后提供电器维修、洗衣、水电煤缴费等便民服务。
武汉便利店市场风云突变
据悉,苏宁小店是苏宁在“社区O2O”领域的新尝试。从购物体验来看,苏宁小店更像是一个缩小版的苏宁易购线下门店,在线上可以通过苏宁小店APP操作,享受送货上门或自提服务,线下还可以有下单区,与苏宁易购打通,线上商品也能通过这里购买和提货。
目前,在武汉市场上,便利店的发展势头非常迅猛,进入了迅速扩张的时期,中百罗森、TODAY、慕辰、7TT、美宜佳、有家等,都在攻城略地抢夺位置。因为对于便利店这种需要快速扩张来实现规模化经营的业态来说,扩张的速度至关重要。
与其他便利店不同之处,苏宁小店的核心诉求是解决消费者的一日三餐,其主营产品品类包括早餐、生鲜、奶制品、食品饮料等。生鲜品类占比远远高于便利店,达到30%左右。“苏宁小店的入市,将对武汉刚刚起步的便利店市场带来强烈冲击。”武汉一家零售业内人士介绍,目前市场上的便利店品牌主要靠卖鲜食、包装食品、生活用品等。但苏宁小店不仅有便利店的这些商品,还能成为线上购物的线下驻点,具有强大的O2O基因,凭借线上平台几千万级供应链的支持和苏宁全产业会员数据系统帮助,苏宁小店可实现两公里免费送货上门服务,作为苏宁打通最后一公里的服务平台,小店发展的想象空间还有很大,对顾客的粘性将会更强。