如何吸引新用户?如何提升用户的复购率?如何引导用户二次乃至多次消费?这几大问题一直是平台与商户的运营痛点。小猪O2O致力于为平台及商户提供更强大的产品功能和服务,想客户所想,忧客户所忧,一直站在客户角度不断开发新功能。
那么今天要介绍的支付后营销功能,就是小猪O2O为客户精心打造的支付后营销生态闭环。
小猪O2O支付后营销功能主要包括两种模式:支付后送券、支付后抽奖。
1、支付后送优惠券:裂变式分享,触达更多潜在客户
用户在平台消费付款后,将接收到平台推送的优惠券。平台则在系统后台通过分享开关,控制当前用户是直接获得优惠券,还是需要分享才能获得。
分享开启时,用户需要将优惠券分享给自己的好友、或微信群、朋友圈之后,才可获得平台赠送给自己的优惠券。
用户分享后获得平台优惠券
分享开关关闭时,用户则可以在支付后直接领取平台赠送的优惠券,也可将优惠券主动分享给好友。
用户直接获得平台随机赠送的优惠券
好友则可以通过用户分享的优惠券链接,抢领从天而降的优惠券。领到优惠券的好友也可以再次分享优惠券,让自己的好友参与抢优惠活动。而其他用户领取优惠券后,还可以继续将优惠券分享出去。
好友抢优惠券
比如小编在平台消费后,获得了平台赠送的优惠券。小编将此优惠券分享到微信群,抢到优惠券的小花,在领取优惠券之后,还能将其再度分享给她的好友小李,小李又分享给小王….一传十,十传百,平台优惠券的传播链条成指数级增长。
优惠券的裂变式分享模式,能让平台的优惠券在朋友圈、好友群疯狂传播,触达更多的潜在客户,达到引导客户消费的营销目的。而且裂变式分享,还能将新用户变成自己的推广用户,为平台传播、推广优惠券以及平台品牌,并获得平台分佣奖励。
2、支付后抽奖:引导用户多次消费、提升留存率
除了赠送优惠券,平台还可以在用户支付完成后,赠送抽奖机会。用户则可以免费参与平台的九宫格抽奖活动,试试手气。在奖品设置上,平台的选择相当灵活。
平台抽奖示例图
小猪O2O为平台提供了多奖品类型,包括平台优惠券、商家优惠券、微信红包(直达用户的微信零钱)、自定义奖品(如实物奖品,或不设置,则不中奖)。
支付后抽奖,通过奖品的刺激,不仅能调动用户活跃度,鼓励用户多频次消费;同时,极优的支付后体验,也能增强用户的黏性、提升平台用户留存率。而且奖品设置中的平台和商家优惠券,也能再度引导用户消费,从而提升平台商户的复购率。
支付后营销,能为平台和商户带来什么?
毋庸置疑,支付后营销在平台拉新、引导用户多次消费、提升平台复购率上,有不可撼动的效果。
☑ 支付后赠送优惠券自带的裂变式分享模式,巧妙地利用了平台原有用户的人脉资源,通过微信社交平台,达到爆炸式的传播推广效应。这让平台在传播过程获得大量的品牌曝光度,并借优惠券吸引更多的新用户关注平台、成为平台的粉丝,为平台及商户带来流量、带来消费。
☑ 而支付后抽奖,不仅大大提升了用户对平台的黏性,而且还能鼓励用户在平台上多次消费,让平台及商户的复购率获得不断提升。