“客户总以为我们卖一辆车赚好几万,其实利润少的可怜。如果国六排放标准执行,国五车都成了库存,一辆起码要亏两万。”对此,在北京经营一家汽车4S店的张先生倍感焦虑。
近两年,汽车行业增速放缓,2018年甚至出现了首次负增长,用“车市低迷”来形容也不过分。
而若“国六排放标准”政策实施,将意味着原来的国五车将无法销售,成为堆积的库存,这对经销商来说更是“雪上加霜”。
如何赶在新政正式执行前,把成本压下来,利润提上去?
答案显而易见,要让销量跑起来。
我们来算一笔账,以张先生为例,他的4S店每年支出总额在900万左右
占大头的是少不了的员工工资,一年450万
紧随其后的就是土地租金,约180万
其次是广告公关费用,约150万
再是贷款利息80万
水电杂费40万
若销量跑起来了,库存压力小了,土地租金就可以省省。
另外从利润来看,一辆车的毛利并不高,仅3%~6%。也就是说,
一辆卖10w的车,经销商拿货价大概是9.4~9.7万,再刨去折扣、广告、人工等成本费用,纯利仅1000~3000元。
但绝大部分汽车厂商都有 返利政策,只要经销商达到销量标准,返利往往比经销商的销售利润还要多。
因此,提高销量,已经成为汽车4S店的重中之重。
但在销售层面,经销商们也面临着诸多痛点:
成交难:消费决策路径长,从感兴趣到了解咨询比价,环节越多越容易造成客户流失;
获客难:广告投入效果差,找出精准客户难,如同大海捞针,但竞争压力又不得不投广告;
培养难:对销售专业要求高,除了熟悉产品卖点外,还涉及技术、工艺、性能方方面面,对公司来说,培养销售成本高;
如何解决这些难题?新一代智能社交小名片提出了一整套解决方案。
一、小名片+团购玩法,缩短成交路径
前段日子,拼多多推出了五菱宏光汽车团购活动,仅开团18秒,400辆汽车被秒光。这给其他经销商提供了一条思路,通过团购、秒杀等玩法,倒逼消费者快速做出决策,从而缩短成交路径。
而小名片小程序是一个带“官网商城”的智能社交名片,配备了优惠券、团购、砍价等多种营销插件,消费者可以直接在名片或独立小程序中下单购买。
限时优惠刺激+手机快速下单,成交变简单
二、小名片码+广告投放,精准筛出客户
投广告、做公关,汽车行业少不了。但问题就在于,经销商们花了钱,却不知道谁看过广告、也不知道哪些人感兴趣、更无法和他们的取得联系,在广告投放环节造成了大量损失。
这时候,小名片就能发挥关键作用。
小程序小名片内嵌“智能商务雷达”,实时告诉你谁在看你的广告、对什么产品感兴趣、意向度如何等等。即使客户没有主动联系你,你也能在不加微信的情况下,主动给访客发送聊天消息,把广告费花在刀刃上。
例如,
将销售的小名片发至微信群,就能从500人大群中快速找出意向客户,再点对点微信沟通;
再例如,
在投放广告时,只需附上小名片码,就能将曝光量转化为可以沟通跟进的客户资源。
群里这种小广告都可以换成小名片发
三、小名片雷达+分销插件,提升客户转介绍
转介绍的成单率高每个销售都知道,但问题在于如何激励老客户帮你介绍?如何让转介绍变得简单?
小名片自带分销功能,无需增加额外开发成本,在小程序后台就能直接指定某产品作为分销商品,分销员一人一码,可以自动记录带来的访客,若交易成功佣金也能自动统计。
这也有利于汽车经销商开展异业合作。
例如,邀请本地的一些酒店、楼盘、建材城、美容院等等商家成为分销商,行业上下游客户互导,究竟客户来自哪个渠道,在小名片后台也能一目了然,合作转化效果清清楚楚。
四、小名片标准化输出,销售入职就能上手
培养一名汽车销售新手,需要三个月的适应期,好不容易等他熟悉业务了,又突然离职了。人才培养对经销商来说,也是一笔不小的隐形开支。
如何降低企业培养成本,同时又能保证销售成长呢?最好方法是让销售在实践中成长。
例如,安排销售新人使用小名片解答客户疑问、主动和客户交流等,而小名片自带统一名片官网、企业话术库,遇到关键问题在聊天中可随时调用标准回答。
降低培训成本、促进销售成长的同时,也不必担心会对客户服务造成影响。
除了上述提到的问题解决方案外,小名片还支持客户跟进管理、员工离职客户人脉一键交接、客户画像分析、企业销售数据智能分析等等。
在环境压力、行业竞争、厂商政策、汽车销售特点等多重因素影响下,对汽车经销商来说,提升汽车销量迫在眉睫。
而想要解决汽车行业销售问题,仅仅改变营销方法是不够的,从成交链条、营销玩法、销售培养、客户筛选多管齐下,才能保证胜算。