很多代理都有一个困扰,就是如何去管理他们的小代理?在很多时候你会发现,你和你的代理互动非常少,并且更多时候你们是轰轰烈烈地开始,灰头土脸地结束,最终都是毁在了团队管理失控里,因为团队的积极性不高及配合度不默契导致!
因此为了使你做得更加好,你就要遵循如下几项原则。
一、鼓励
要学会去鼓励你的团队,不要有“一遇挫折就承认失败”的观点。
你要为他们提供一个学习、交流甚至分享的平台。许多人认为分享多了,就没有什么能去分享的了。之所以出现该原因是因为你天天说重复的东西,别讲你烦,别人听起来也感觉非常枯燥无味了!因此你要学会多看,多听,甚至多学习,起码要学习一种能力,就是“将书读薄”的能力。
二、意见领袖
管理团队的时候可能会遇到团队积极性不高,粉丝不自觉。你需要在你的团队里找到一个积极向上,充满正能量的人,让他来带动大家,讲简单一点就是要去活跃气氛。
举例:每天工作靠自觉?开玩笑!哪有这么多自觉的人?大家想一想,咱们上学时寒假作业是那个时间写的?人同此心!何况你要使你的下级代理帮你无条件的工作。
三、任务
要为团队固定每天的工作量下限(比如每天加粉的人数及客户互动聊天的问题),从工作数量上让他感觉到有任务,有压力。
四、讨论
每三天至少讨论一次关于销售方法和技巧的问题,特别是当客户没有购买你产品时所表现出来的各种疑问,然后去一一进行解答。
五、考核
设置一个考核的指标,这样才会更好的促进销售。
六、压力
假设今天是月底,薪资模拟,结算周期。
昆德拉讲过:生命不是话剧,能够彩排一次再正式登台。他们的悲剧一经上演,就挥霍完他们的一生了。
我们做微商的不会这么惨,悲剧能够变成喜剧,上半个月不行,下半个月还可以重来。
每个月到了月中15号,将员工召集起来开个会——假设今天是月底:我们用前15天的业绩乘以2模拟出全月业绩,然后模拟出各位员工的当月工资奖金,肯定是有人欢喜有人愁。
七、额外奖罚
带销售团队最可怕就是大家都相同:这几个月业绩好,大家都好,奖金都高;这几个月有问题,业绩不好,大家都不好奖金都低。
结果,你好我好大家都好,谁也别眼红谁;你烂我烂大家都烂,乌鸦也别笑话猪黑,最后团队就成了一盘散沙。
要制造“风浪”,没事就折腾他们,要制造“朱门酒肉臭、路有冻死骨”的差距和危机感,让他们往前看“掌声鲜花红地毯”,往后看“皮鞭镣铐狼牙棒”,这样他们才会“疯”!
人不“疯”,潜能就发挥不出来,业绩就提不上去。
八、技巧总结
学会分析问题,提出问题,然后再解决问题,才可以更好的管理团队和使团队进步。
九、托儿
提前拉“托儿”:让代理在微信群中分享技巧,刚开始该氛围没形成的时候大家都非常矜持,不好意思出头。
为避免“冷场”,群主最好在头一天晚上与业代一一“过堂”时问问他的技巧,找个好的,鼓励他:“好,你这个技巧好,明天早会和你说,为大家做个样子,我奖励你。”
十、明确团队和个人目标
必须可以从战略性角度出发、准确地把握经营活动的方向,建立适应于各个不同业务小组的方案和规则。
一做企业,带领团队,个人目标的树立都非常重要,销售团队也是如此,没有目标的销售团队最终走向何方,自己也不清楚,作为一个微商领头人,一定要为你团队一个目标,给团队每一个伙伴一个目标。人有了目标才有斗志。
微商团队的目标主要包括几个方面:团队业绩目标,团队每个伙伴的目标,团队人员数量目标;开发客户目标;团队的支出预算目标;团队人员培养目标;这些是作为一个合格微商领头人,最基本的管理指标了。
十一、团队沟通
讲到沟通,首先要了解沟通的环境,在管理团队工作里的沟通环境与别的的沟通环境相比有如下特点:
1.沟通是以语言和文字的方式来完成。
2.内容包括销售技巧、心态、前景、缓和气氛。
十二、培养分销团
为了能更好的赚钱,你必须要培养好你的分销团队。
1.人品方面的培养:隐瞒夸大事实的代理绝对不可能变为成功者。先学会做人才是做好微商的基础。
2.知识的培养:代理不仅要了解自身的公司和产品,还要很熟悉竞争对手的情况,做到知己知彼。
3.营销技能方面的培养:包括专业知识、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。
十三、处理冲突的规则
要打造健康的团队氛围,仅明确目标和角色还不行,团队必须制定处理冲突的规则,以此作为成员的行为准则,这是第三个核心要素。
所谓无规矩不成方圆。要让这些规则真正发挥用处,你必须把它们和团队的行事方式融为一体。将它们写下来,在整个团队传阅,,明确全部成员都同意而且遵守这些基本的行为准则。