据2017年1月发布的《微商行业规范》征求意见稿中的定义,微商是指企业、经济组织或自然人利用互联网平台的直销或分销模式,采取无店铺销售商品和服务的商业行为。
这样讲难免有些拗口, 简单讲也就是一种基于熟人关系的线上代理分销模式,价值在于降低了传统线下代理模式的门槛,从而让越来越多的人参与进来。
微商又是如何去发展的呢?
雏形期: 微博、人人网、论坛、贴吧等社交工具的产生,造就了一批早期的意见领袖,粉丝经济诞生,2011年腾讯推出了微信APP。
基础期:2012年微信相继推出朋友圈、公众号,2013年推出了微信支付功能,微信支付功能的到来使微信具备了营销的功能,这时候朋友圈开始出现了暴力刷屏,行业开始进入野蛮生长的阶段。
成长期:2014年被称为微商元年,各类白手起家的财富神话涌现,专业的微商团队开始成立,一批批的微商品牌开始形成,俏十岁一年销售额突破10亿,3个月做到上亿的韩束,央视春晚广告中标的思埠。
巅峰期:2015-2016年微商产品的品类更丰富,不仅是面膜、化妆品,各种各样的品类开始出现,洗护用品、内衣、美容产品,传统大企业进入微商行业,如:立白、舒客、浪莎、仁和药业。
下滑期:央视曝光毒面膜事件,微商产品质量、安全问题引众议, 朋友圈刷屏所引起恶感以及对于传销和分销的不同不清也使让社会舆论产生对微商的负面印象。
回暖及升级期:17年1月正式的微商行业法规出台,政府的法规和政策的支持,外部的监管,使得微商企业必须升级,微商行业走向正规化和品牌化的发展。
俏十岁等传统微商行业推出,传统的电商企业和品牌入场,如阿里巴巴、小米、网易考拉、潘高寿等。
微商既然已经开始进入品牌时代,那么要如何去建立品牌呢?
首先要清楚品牌是什么及品牌的价值?品牌的价值体现在我们对一个产品具有选择权的时候,若是市面上只有一个产品而且我们又必须要购买时,品牌对我们来讲没有任何意义;当我们拥有对产品的选择权时,我们更倾向于购买具有品牌的产品,这里面深层的原因更多的是品牌所带给我们的信任感、安全感;因此树立品牌就是为客户创建信任感、安全感。
从行业的参与者来分析
一、微商的参与者之微商企业:
微商销售的是产品,而企业是全部产品的源头;就品牌来讲在这里有两种分类,一种是已经是新创品牌,希望利用微商的渠道销售里,树立品牌美誉度; 第二种是自有品牌,具有一定的市场美誉度及知名度。
两种企业类型对品牌形象策略是一致的,只是力度与实施的方式不一样。形象策略是品牌要树立起质量第一和负责任的形象,目前微商行业存在的两大问题是市场不规范导致的消费者对产品质量的不认可及没有专业的维权渠道,因此质量第一与负责任的形象无疑会增加消费者的好感; 并且在品牌创立的角度来讲有三种形式能够初步创立及稳固品牌的形象。
微商企业要如何上央视?
第一种是利用强曝光来形成企业实力的印象。
人们在每天的日常生活里处处接触着广告,试想一下消费者在短时间内大量反复接触同一企业的同一广告,消费者就会在心中形成认知,而这个认知的背后有一部分潜台词,这个企业正在迅速发展,已经具有实力去做广告,这个实力的大小和广告投放的平台和力度有关;这时候品牌形象已经初步形成了,然后利用持续的品牌曝光,消费者就会形成很稳固的品牌形象。
对前期已经形成品牌的企业来讲该曝光必须持续,因为当下微商的品牌太多竞争非常激烈,倒闭或者重营销轻产品的企业太多,不能形成长时间的曝光,可能会为消费者形成急功近利想卷钱的形象,这对瓶颈期的微商企业来讲是很致命的。
第二种是背书策略,利用各种各样的背书来让客户相信你,产品的背书能是权威检测机构的检验结果或者认证结果、品牌形象代言人、央视品牌计划、中国体操队指定饮品等,这也是一个思路,利用背书人的影响力与信任感来提高人们对企业的信任感,达到爱屋及乌的效果。
第三种是口碑策略,媒体网络的宣传是最容易形成口碑的,若是一个企业能够让媒体来帮您宣传,也可以达到最快的品牌的宣传效果。
二、微商的参与者之层级代理商和个人
品牌还有一个内涵是差异化,没有差异是形成不了长久的品牌的, 并且该差异化是具有价值的,体现在层级代理商及个人上面就是要树立专业的形象。
人们对微商朋友圈广告刷屏的反感,原因就在于朋友圈内容都是些毫无营养的舶来品,对朋友圈的人来讲这些信息毫无价值;真正好的营销,是在朋友圈树立自己的形象售卖自己的价值而不是直接的售卖产品,你只需要告诉朋友圈的人,自己正在做什么事情,做这种事情我非常专业,并且该事情也会一直做下去就行了。
于此同时将微信回归到社交功能,搞好社交关系,不要只是为了售卖产品而社交,那么你的朋友圈就会在他需要的时候想起你了,你的业务也就来了;这个也是微商的本质,让客户变成你的代理或者购买你代理的产品的原因,不仅仅只是这个产品好,更是因为客户相信你的选择、你的推荐,并给了你面子。
第二种是扩大自己的影响力结交越来越多的朋友,丰富自己的朋友圈,这个要看个人的实力及意愿,能够适当的包装,在前期能够为自己包装一些Title,多参加一些高端的会议结识一些知名的人物,让他们来为你做推荐,可是不要只追求包装,包装只是敲门砖,价值输出才是核心。
微商行业进入到了规范化和品牌化的阶段,这对整个微商行业是一个非常好的消息,对微商从业者来讲也是一种考验,在这波转型时若是异军突起,又会是一波财富的创造开始,抓住机会的核心在于怎样创造价值。