移动互联网大潮下,很多商家发现:传统营销失灵,消费者都不见了?一些与时俱进的商家们,费尽心思做创意营销,吸引眼球的效果达到了,转化率却怎么也上不去。但也有些产品营销,轻轻松松就引发了受众的自动关注和转发。
随着用户消费升级和对品牌、品质的重视,以及产品的不断丰富,卖方市场逐渐演变为买方市场,赋予产品人格化内涵也逐渐成为商家竞争中胜出的法宝。
《罗辑思维》创始人罗振宇所说,“互联网时代,特别是移动互联网时代,品牌是基于人格魅力带来的信任与爱,是品牌的去组织化和人格化。”
成功的品牌,就是要与用户建立情感关联,将产品冷冰冰的功能性形象转变为具有人格特征的象征性形象,让产品“说人话”。江小白、三只松鼠、Line Friends的成功营销就是很好的证明。
1.江小白
在江小白出现之前,可能我们对于白酒的定位,无非就是餐桌上一道特别的“菜”,不同类型的白酒满足用户的不同需求。主流电视媒体上的知名白酒品牌广告,毫无例外都是高大上的包装,且投入巨大。
而江小白这个品牌名本身就是人格化的,很容易亲近人,也容易被人记住。江小白的所有文案和视频,都是在用第一人称“我是江小白”诉说故事、表达情感,其实江小白就是每个人那段惶恐、压力、奋斗的青春岁月。同时公司将其目标用户定位于新青年群体,抛弃传统白酒的高档包装,倡导简单纯碎,用走心的文案与消费者行程互动,在竞争激烈的白酒市场杀出了一条血路,创造了5年从0到10亿销量的奇迹。
2.网易云音乐
网易云音乐借用用户乐评,集中刷屏杭州地铁,这些乐评来自网易云音乐点赞数最高的5000条优质评论中,将“有情怀、有温度”的品牌力量传达给更多用户。
如果有人问为什么喜欢网易云音乐,可能最多的答案应该就是“有情怀、有温度”吧。他们带给用户的精神力量,使参与评论的用户不断增加,看评论的用户也随之上涨。而“有情怀、有温度”就是网易云音乐给用户留下的品牌人格形象。
成功案例数不胜数,那么品牌人格化到底要如何实现呢?
1.找准品牌价值观和定位
一个企业、品牌的营销,找准价值观和自身定位始终是根本。保持风格的一致才能让消费者更好地了解、记住并进行消费。
做品牌,就要找到一个方向,并沿着它坚持、重复做下去。
2.确定目标消费群体
消费者在选购产品时,都会在无形中寻找与自己人格一致的产品。品牌人格应该与目标消费群体的个性特征保持一致。
比如对于不同定位和不同风格的汽车品牌,不同性格、不同做事风格的人做出的选择也会有明显差异。
3.选择品牌性别
品牌性别的选择是对品牌的进一步细化,品牌性别要与品牌的价值观和定位相符。一般来说家电、户外、汽车这类型产品偏“男性”居多,往往是一个酷炫、力量的人格化形象。
而日常消费品、生活方式类产品则偏“女性”居多,往往是一个性感、温情、细腻的人格化形象。而教育培训、企业服务等产品就偏“中性”人很多。
除了打造鲜明的品牌性别,还可以强化品牌的颜色属性,冷色调、暖色调活着鲜艳亮丽的彩色;凸显品牌的地域特色,温婉的江南、粗犷的塞外等。
4.找准品牌角色定位和性格
根据品牌自身的特征和要面对的消费者来考虑其定位与性格,比如零食类品牌“三只松鼠”,选择可爱型人格的松鼠作为品牌角色,以可爱的姿态与顾客沟通。而电子产品类的品牌,可以考虑选择有智慧,有创造力的人格。
为品牌选择好人格以后,需要通过各种方式和渠道,将信息传达给消费者。
品牌人格化需要不断的积累,在短时间内很难看到效果,这要求商家持续不断地向消费者传达品牌所要表达的人格。