什么是直销?睡着互联网时代的到来,互联网+与直销有能擦出什么火花?直销进入中国20余年,在不断的适应中国,不断的切入中国的生活中。随着“互联网+”时代的到来,直销也开始了“互联网+”的探索。与微商结合,是直销“互联网+”的又一大胆尝试。
一、复合式营销体系的再次升级
“互联网+”催生了很多新的业态和新模式,也推动了商业模式、营销模式的不断变革。众多新业态开始与直销相融合,直销亦开始借助新业态的移动互联网、大数据等新技术来提高营销的效率。“直销+微商”就是在这种背景下应运而生。
直销和微商的“社交因子”让它们的商业模式有诸多相似,甚至有人认为“微商就是线上直销,直销就是线下微商”。两者虽然相似,但却不尽相同。例如,直销重线下营销,微商重线上营销;直销产品重体验,微商产品轻体验;直销产品靠自产,微商产品靠贴牌……
直销从来就不单局限于一种营销通路,其随着时代的不断变化而变化,随着社会需求而发展。
上世纪90年代至今,直销进入中国已经历多次转型升级:从刚进入中国市场的无店铺,到“店铺+雇佣直销员”;2005年国家颁发直销法规前后,连锁专卖店开始向连锁体验店方向发展,出现了“直销+体验店”的新模式;近几年随着互联网的快速发展,直销业出现了“直销+连锁体验店+互联网+服务”的复合型营销模式,形成了人联网(人网)、铺联网(地网)和互联网“三网合一”的复合型营销体系;而随着微商、微店等新型营销渠道及其终端的异军突起,“直销+移动互联网”的转型已愈加明显,这也成为直销行业关注的热点。
直销与微商的结合,必将加快直销从“三网合一”到“人网+地网+互联网+移动社交电商(微商)”的变革,实现其复合式营销体系的第四次升级。
二、研发、生产及产品输出的方向将发生改变
1.产品线更丰富,市场将获得新突破
据商务部发布的《2015年直销行业发展报告》数据显示,截止2015年底,各直销产品类型中化妆品数量居首,占80%;其二是保健食品,比重为12%;保洁用品占5%位居第三。
《2016-2017微商发展与趋势报告》也显示,化妆品、服装及日用品这三大类产品占据了微商市场前三,化妆品以40.11%的销量领先,服装和日用品分别占比31.75%和25.95%。
上述数据表明,化妆品、保健品、日用品类等复购率较高的品类是直销和微商业绩的贡献主力。
微商产品在化妆品类上的多样性、新颖化,是直销可望而不可及的,直销化妆品类的功能较单一,主要以抗衰老类为主。但是,在保健品类、洗护化妆品类和家用小电器类上,直销产品占有绝对的优势。在2016年直销企业所推出的新品中,保健食品多达69款;其次是洗护化妆品类,共有29款新产品;而随着政策对家用电器类产品的放开,空气净化器、净水机类产品也将持续增多。
由此可见,直销和微商结合,必将带动化妆品类、日用品类、保健品类和小家电类的产品整合,两者的产品线将更为丰富。而随着定制经济的到来,两者也可以根据需要为特定消费群体定制专门的产品,这些都是有可能发生的,都是可期待的。
2.拉升行业研发、生产的水平
不被人信任仍然是微商发展的最大障碍。但只要产生了交易,用户认可你的产品,就会有回购率,就可以通过口碑、老客户推荐来获得新客户。所以,销售高性价比的产品才是微商可持续发展之路。
但目前对于知网讲,高性价比的产品不好找,因为大多微商都没有自己的科研团队和生产基地,产品质量不可控。而“必须要有自己的生产基地和研发基地,配备标准GMP生产车间,产品必须多元化且具有一定功效”的直销企业这一高门槛标配,将会弥补微商在这一方面的不足。
微商可借助直销企业研发、生产、销售、物流、客服及售后等优势,利用直销的专家团队、生产研发基地及原料产地来生产适合自己的、有质量保障的产品。而微商对前沿热卖产品和用户消费心理的精准把握,将为直销在研发生产上提供新的思路。
三、实现圈层经济下的精准营销
微商是基于互联网建立起来的移动社交商业平台,可借助大数据来进行消费者的准确引流、吸粉、圈层,实现精准营销和个性化生产。而精准营销也将有助于买卖双方的高频互动,有利于商家与客户建立起强关系。
1.营销渠道的扩展
微商的优势在于擅长做陌生人市场,而直销善于做熟人市场,两者结合,可将社会商业发挥到最大化。而微商在营销手段上善于借助互联网工具、微信平台等新兴手段。如果直销能够借助微商互联网平台,就可让产品展示和销售便捷化、变现加快、沟通成本降低,弥补了人员直销模式的不足。
2.双平台借力互补
直销拥有直销人员系统这样一个庞大的人际网络,而微商拥有一个大网络销售平台,两者可相互借力,和线下线上消费者建立起强关联性。再者,微商可通过直销模式把具体的经营合规化,把微商的风险降低。世界华人直销大会执行秘书长、新华商领袖俱乐部执行秘书长、资深直销专家胡军也表示,“微商可把传统的分销效率提升,通过移动互联网,沟通成本降低,如果融合进直销线下的强关系中,可达成强有力的互补”。
据数据显示,57.38%的微商代理2个以上品牌,56.54%的微商认为自己还可以适当增加所代理产品的数量。但是直销员只能推销自己所在公司的产品,所以在这一点上,微商代理制是有优势的。
四、经销商与消费者群体的变革
1.经销商队伍或补充“新鲜血液”
微商群体的年龄以18-35岁为主,其中18-24岁的90后群体成为微商的新生主力军。而直销群体中,主要以50、60后,70、80后为主,随着50、60后的逐渐退出,直销人群面临年龄断层的危机。如果能够把微商这部分年轻群体吸引到直销团队中来,那么直销团队将避免“后续无人”的断层危机。
相对于微商创业的零支出,直销的地面操作,比如开会、邀约、培训等都会有相应的费用支出,增加了创业负担。如果直销运作移动互联网化,则大大缩减了直销培训等各类费用支出。这或将吸引更多想创业但收入又不高的人群。
微商信息传递快,产品信息更新及时,产品展示也比较全面,但是直销也有其优势,一对一,面对面的交流能更直观地展示产品效果,促使交易的快速达成……不论是哪种方式的融合,对于经销商来讲,推销商品的工具多样化了、更便捷了,这当然是好事。
2.消费者权益将更有保障
据统计,微商顾客来源里58 .00%是亲戚朋友,52.44%是陌生人,28.43%通过网络推广,15.22%通过线下地推活动。这样建立的关系不牢固,有很大的隐患,不利于团队长期稳定的发展。而直销多基于熟人圈建立的强关系,对消费者来讲则更有保障。两者一旦融合,或许能借助直销的法律规范填补微商的这一监管空白。而直销和微商融合带来的产品多样化将给消费者带来更多的选择。
未来商业模式的核心目标一定是“如何最大化地利用平台的商业价值”。“直销+微商”正是基于此而衍生出的一种新模式。集合各自优势,寻找多种盈利点,形成合力,发挥出1+1>2的效果。
每一次的创新变革都推动着传统行业、互联网、金融等各领域更深层次的融合发展,相信“直销+微商”的结合也能开拓出一片新天地。