商家经营公众号商城后最担心的也许就是客户流量的问题,如果没有客户,没带订单,那么商城的运营彻底失败。但是很多新手商家无法更好的玩转商城赢得更多的客户流量,不要紧,下面就让知网小编给大家运营微信公众号商城干货分享:这些招必须掌握。
图片来源:摄图网
一、做好商城公众形象
商家运营微信公众号商城之前,先要做好商城形象布局,这样才能吸引客户的驻足。当客户走进商城之后,如果看到整齐的布局,清晰的商品分类,友好的界面,详细的商品描述,真实的商品图片,那么就会有很好的体验度,对商城的信任度也会提升。
商城的形象的确很关键,店铺的装潢要符合商品的特点,也要符合商家的特色,更要符合客户的心理,这样才能吸引大家注意。此外商品布局也很关键,客户能够轻松的找到想要的商品分类,这样才能吸引大家注意。值得一提的就是商城也要有大气的页面,便捷的操作特性,以小程序模式给大家提供服务,这样才能赢得大家的好感。
二、做好商城推广
任何的商家如果不做好商城的推广工作,那么整个的经营都是失败的。推广有很多方法和策略,主要有下面几点:
1、线上推广渠道
商家可能都注意到现在各类的社交软件平台林立,这些都可以成为商家的线上推广渠道。我们可以举个例子说,微信的公众号、小程序、朋友圈等都具有一定的客户流量,只要关联好这些平台,都能为商城带来更多的客户流量。此外,论坛、搜索引擎等都可以被商家使用。
2、线下推广渠道
商家要想做好线下客户引流推广,那么可以借助一些人流量大的地方进行摆摊设点,或者找一些实体店进行合作,通过二维码海报的方式+各种优惠福利来吸引大家转到线上。
3、新颖营销活动
人们总想要一些比较优惠的商品,因此商家可以结合客户这一需求来做新颖的营销活动吸引客户参加。人们总有一些审美疲劳,对于经常使用的老的营销套路往往不能吸引客户的关注。新颖营销活动能吸引人的眼球,并且为商家带来更多的商品销量。
三、搞定互动
当我们做好了商城的推广工作后,那么客户流量就自然增多了。但这还不是结束,商家也要做好互动,利用商城设计好各类营销互动,这样才能促成客户的转化,提升商品销量。
比如商家通过微信公众号商城小程序分享到朋友圈、微信群等,形成互动;也可以借助商城系统设置一些游戏互动,营销互动等来增加客户的流量的提升。
四、成交与留存
客户为什么能够成交订单?一则是为了便宜的价格,二则是商品的出众,三则是服务的完美,很多因素都能实现客户成交。商家必须要掌握客户的这些真实需求,这样才能促成成交订单。
客户成交后并不是结束,商家要考虑客户的留存问题,这样才能形成第二次消费。对此商家可以采取微信公众号商城系统来设置会员角色,或者给予一些优惠券政策,这样都可以激发客户的第二次购买欲望。
总的来说,商家看过运营微信公众号商城干货分享,掌握这些招数后,就能很好的让自己的商城销量提升,客户流量上升并留存后,这样为下次的客户购物打好基础。值得一提的就是,商家必须要注意不能效仿,要根据自己的实际资源进行灵活的设置营销方案。