细节确定成败,在竞争激烈的微商行业中,更是这样!
而在做微商的过程里,一般做不好的地方,都是因为小细节没有做好。同样,有些业绩低的微商,就失败在细节问题。
你有无发现哪些容易出错的小细节没有呢?
如下,为大家总结一下做微商易出错的一些细节:
1、同时和多个顾客聊天
我们能够回忆下,在你同时和许多客户聊天时是不是时常将自己弄的搞不清楚方向?常常将客户的事情记混淆了?也会常常因为无法及时回复,让客户误认为你没有诚意而不和你成交!
这么看来,你原本以为是高效的事,结果适得其反!同时跟很多个顾客聊天只适用于营销功底非常足的微商朋友,如果你自己都是小白,还是老老实实脚踏实地地从搞定一个客户开始做吧!
2、无视个人生活展示的效果
我们发现在微商大咖的朋友圈中,生活化的东西至少占50%,半生活化半销售的内容占30%,剩下20%的内容才是广告和产品。试问,如果一个朋友圈都是产品的堆砌,一打开,就像一个冷冰冰的产品的说明书,这样的朋友圈你愿意看吗?
因此我们在朋友圈还必须展示一个真实的自己,建议你要放上一些真实的头像真实的姓名,多发一些真实的生活动态。
要记住人们只会和有血有肉的人去交往,而不是跟冷冷冰冰的产品去交往,更不会和高高在上的公司去交往,你要将东西卖给人,首先你自己得是一个活生生的人!
3、重复发布单一的内容
有些微商常常会重复发一些朋友圈之前发过的图片与内容。重复就意味着无聊,没有人愿意看重复的东西。
有人把朋友圈比作成一本杂志,那谁愿意看一本印着重复内容的东西呢?如果你的朋友圈不仅仅有产品图片,还有时事热点、有趣段子、励志名言、电影音乐分享等等。这样的朋友圈谁愿意错过?
现今最流行的各种真人秀节目里,时常会不经意的出现赞助商产品的画面,而大家并不会很反感,相反会记住该牌子。记住:最好的广告一定是处在某一个生活情境中的!
4、不明确的口吻回复客户的问题
该种情况在刚做微商的小白那里出现的很多。因为他们对自己的产品不了解,因此回答客户的时候很小心,完全能够理解。却不知道,你的这种看似“谨慎”的回答,会使客户更加怀疑。
因此,提醒刚做微商的朋友们,一定要快速熟悉自己的产品。在回答客户问题的时候尽量不要说:可能、基本上、不一定 等等这些不确定的词汇。要敢于使用:当然了、一定的、放心吧...这样更容易增加成交的几率!
5、一直刷表情包
有些微商认为自己非常佛系,别人问她,她都喜欢用刷表情包,这也容易会引起客户的反感。
毕竟不是每个人都喜欢用表情包表达自己的意思,并且有些表情,不同的人会觉得有不同的意思,往往这就容易引起误会了。
因此,我们在使用表情包了要恰当,并且不能过于频繁,刷个不停。但可以依照聊天的情况,穿插一些大家都容易理解的表情,凸显一下自己的个性。
6、没有客户的同意就直接打语音电话
有些微商觉得文字不能解释清楚,然后就直接给客户打语音电话了,该种做法也是错误的。
无论熟不熟悉的朋友,都不能不经过TA的同意就打语音电话,万一当时人家正在开会,或是其他不方便语音的场合,你直接打语音电话的行为会引起客户的厌倦。
同样,发语音也是一样的,有些人是极度不喜欢语音的,他们只愿意接受文字的交流。
因此在打语音电话和发语音时,要提前询问对方的意思,究竟可不可以接受,到底方不方便。