不少商家一直觉得拓客非常的困难,一方面自己的资源有限,另一方面市场的竞争非常的激烈。有很多的商家投入了大量的精力和时间,可是拓客效果却并不明显。拓客如此困难,那么商家应该怎样提高店铺的竞争力呢?通过什么样的方式拓客更有效呢?下面就来向大家具体介绍一下。
会员管理
商家在开通微商城之后,为了实现对会员的精准管理,一般会购买一些实用的会员管理系统。利用会员管理系统可以高效的对会员进行管理,及时的收集到会员的基本信息,了解客户的实际需求,筛选出更多精准的客户,针对客户的实际情况进行营销。
比如商家可以隔一段时间通过电话或者是微信等方式向顾客进行推广,有助于商家与顾客进一步进行沟通。
及时推送信息
商家开通微商城之后,可以在微商城发布各种活动信息,也有一部分商家会利用微信公众号发布信息,与顾客进行营销互动,了解客户的需求,通过进行沟通可以增进与客户之间的情感。
商家需要充分利用线上的优势,定期向一些顾客推送营销信息,比如可以通过短信或者是微信公众号等方式发送优惠券,让更多的顾客参加微商城上面的活动。
营销活动
商家想获得更多客户的关注,就必须要开展各种线上营销活动。比如商家在确定开展营销活动之后,通过编辑短信或者是微信公众号来发送电子券,吸引更多的顾客到店进行消费。
当顾客在收到优惠券的时候,会有一种满足感,有一种被重视的感觉,因此这部分顾客会着重到相应的,微商城了解更多产品的信息,会与线上的客服进行沟通,了解产品的实际情况,从而会提高销量。
感情牌
无论是实体店还是微商城商家,这些商家都会着重打感情牌。商家需要充分的尊重顾客,信任顾客,在平时可以通过线上和线下等渠道与顾客进行沟通交流,培养出感情,无论对于什么样的商家,通过打感情牌都能够留住一部分顾客。
如在节假日的时候可以通过发送节日祝福,在会员生日的时候可以发送会员卡片或者是会员小礼品,从而可以让会员感受到归属感。
如果商家觉得拓客比较困难的话,不如就试试这些方法。通过使用这些方法,不仅能够达到拓客的效果,同时也能够实现会员的维护,在与会员进行沟通时,一定要充分注重会员的实际需求,有针对性的进行营销。