很多商家都搞过会员这种营销模式,也知道会员的确能够给我们带来一定的销量。然而还是有很多的商家却没能把握住会员制营销的关键,结果失败难以避免。大家不能小瞧这个会员制营销,这里面需要注意的事情很多,下面就让小编分享一下相关知识。
1、会员规则的设定要严谨
有商家对于会员的规则并不是很看重,完全是抄袭制的,看到其他家的规则然后照搬,或者干脆就没有规则。殊不知这样的做法难以管控会员的行为。会员的不当行为也会给商家带来很大的损失。
例如商家推出会员半价商品,结果大量会员购买,一卡多用,或者一卡购物数量多,这样商家的促销也许很快就结束,导致大量会员客户没有购买到半价商品,因此对商家产生怨言。
会员规则的不严谨肯定会影响商家的信誉,影响商家的未来发展。因此在进行会员规则设定的时候,要注意合理制定规则,并有严格的管理,这样才可以提升商家的知名度。
2、会员福利的设定要有吸引力
设置会员的福利是很多商家都在使用的套路,然而还有些商家设定的福利太小,丝毫没有吸引力,大家看不到会员与非会员的价值差别。商家设定的福利要有特点,让大家感受到会员的优势很大,这样便于吸引更多客户成为会员。
对于新会员,愿意在这里购买便宜的商品,对于老客户,也增加了对商家的粘性,如此做法,提升复购率也就很轻松了。
3、商家要做活动激发会员的购买热情
在商家吸引了客户加入会员之后,除了给予会员一些优惠的价格外,还要注意时刻的调动会员的积极性。商家可以采取一些比较有吸引力的活动来激发客户的购买欲望,提升会员对商家的依赖。
举例来说,商家可以设置一些商品作为促销商品,这些商品价格更低,这样就会引起大家的注意。低价商品往往会吸引大家的眼球,如果低价大众化的商品,那么就会得到客户的购买。其实这也是激励客户产生购买欲望的做法,效果也是很明显的。
对于大多数商家而言,走会员制营销的确是有着很不错的营销效果的,但也要注意合理的运用这个渠道。有不少商家看到别家的成功,就来效仿其做法,结果可想而知。不同的商家,有不同的资源和限制,商品特点也有差别,效仿并不能满足所有商家的营销需求,所以才会失败。