“新化快线商城”是一家湖南省娄底市新化县的新化电子商务有限公司独立运作的小程序商城,主要是做农产品下乡的政府扶持项目。它以农产品+互联网新零售为理念,搭建集商贸性、生态性、高端性为一体的网络电商平台,将优质农产品销往全国。
自2019年5月开通知网小程序商城以来,“新化快线商城”坚持丰富农村居民的消费选择,提升网络消费便利性,提高农民生活质量。利用互联网优势把工业品下乡做到了新化农村的每一个角落,利用微信社交环境与用户分享产品,借助小程序内会员积分体系、微信运动步数、拼团砍价等方法留存引流新客,5月上线的小程序商城短短的一个月内在新化县内就引流新客会员1.5万+。
运动步数:拉新固老,增加日活跃
小程序“用完即走”,在带来方便快捷使用感的同时,如何保持用户留存一直是“新化快线商城”在思考重要问题之一。微信步数营销功能的出现,最大程度的解决了“新化快线商城”这一困扰,步数营销一种具有强大吸引力的引领用户转向积分营销的方式。为了使用积分免费获取相应产品,用户会每天进入小程序用微信步数兑换积分;与此同时,用户也会分享给他们的好友,一起参与其中。
制造营销话题,塑造品牌形象
作为一个营销工具,“新化快线商城”利用微信步数营销围绕健康生活、全民健康行动等主题来制造活动亮点,通过奖品噱头来吸引用户,带动用户参与到每天兑换积分的活动中来,更有助于塑造健康绿色生活的品牌形象,增加用户的好感度。
增加同期营销活动曝光量
流量往往意味着销量。小程序的日活用户增加,对于商家做其他同期营销活动而言,可以有效增加活动曝光量,免费为活动导入流量,利于后续进一步转化。
积分营销:最先进的营销利器
积分营销,作为最先进的营销手段,积分策略执行得当,将大力提升已有客户的忠诚度,提高对新客户的吸引力。同样,“新化快线商城”就是靠积分营销让老客户不停的在商城内消费。
积分吸引顾客二次消费
用户消费后赠送顾客积分,相当于用户在您店里还有一部分资产,用户会惦计着千方百计再来消费,使用积分。
积分是联系商家与用户的一个纽带,是用户消费后留在商家这里的东西,用户会惦记,商家就可以在做活动、上新或促销时有个理由去提醒。使用积分可以免费兑换热销产品,激励用户复购和分享。
积分体系好玩又好用
我们在日常消费中也被商家送过积分,是不是觉得不用挺可惜,用呢又没有机会。积分就是要给顾客这种感觉,总想花还花不上,形成消费潜意识,让他惦记,这样才能加深印象,在顾客有消费机会的时候他会说:哦,我在某商家还有积分,去他那里看看,让顾客第一个去找他上次有积分的商家。让潜意识变成主动消费。同时还能保证他会第一个想到您,而不是到竞争对手那里。积分永远将商家与自己的顾客联系在一起!
积分计划是一种回馈的手段,是培养客户忠诚度的重要环节。顾客在您的店面有积分,就是在您这里有剩余资产,他会惦记着怎么能把这些积分给用上,仿佛不用上就是自己浪费了钱一样。而直接打折顾客买完之后对你没有什么留恋,几天之后会把你忘记得一干二净的。
大米:和用户讲情怀更要重品质
“新化快线商城”的大米定位是“讲情怀、重品质”的大米,近期主推的“白萍湖洞庭生态米”3款系列产品,来源于店铺的一个定点扶贫项目。大米作为家家户户每日都在食用的产品,“新化快线商城”是如何卖出差异化的?
卖点提炼重品质,销售推广讲情怀:在卖点提炼上突出生态米是由自留老稻种种植,且种植环境优渥,明显区别于市面上杂交水稻。商品详情页还用动图表现了农民的收割和加工方式,商品首页放置人文类照片吸引用户关注;公众号图文讲述创始人走进原产地的故事,体现人文情怀,契合用户属性。
多种规格满足不同需求
目前上架了三种规格的2斤装,30斤装,20斤装,2斤装小包装方便用户购买体验产品,30斤装,20斤装,满足于体验过的产品的用户,对产品大量需求的客户。
“新化快线商城”还会通过线上线下结合的模式开拓新零售,通过线下门店引流配送,扩大线上消费者的信心,进一步促进用户留存。