如果我们细心的观察就不难发现,当下微商大军数量庞大,但真正成功的却占少部分。为什么会这样?说起微商的经营,重点在于粉丝,如何经营粉丝?当然是良好的互动。互动可以增加粉丝对商家的信任,可以提升客户的购物欲望等等给。
然而很多微商新手并不清楚微商怎么更好的和粉丝互动,因此处于经营的瓶颈处难以突破。下面就让小编给大家分享一下技巧吧。
1、挖掘话题引互动
如何跟粉丝互动呢?总不能一上来就宣传商品吧?那样就不会得到良好的客户体验了。微商需要挖掘话题,当然,这里的话题必须要符合大众胃口,当然也不要偏离自己商品,毕竟我们的最终目的就是为了销售商品。
商家发布的话题让大家感兴趣,相关的内容也会被大家所转发,这样商家就会有机会获得更多粉丝流量。当然,如果结合商家一些策略,例如转发奖励规则,会激励大家转发。一个减肥产品的微商发表一个轻松减肥的话题,自然会得到感兴趣人的响应。
2、分享客户评价引大家互动
既然是微商,在经营过程中肯定会有成功交易的消费者,商家将客户的评价进行转发,一则是会引起发表评价客户的关注,觉得商家在重视自己;二则是做宣传,让更多的客户看到好评,从而信任商家的商品。通过这样的举动,可以吸引粉丝进行互动。
3、快速处理客户问题
看到商家的商品,也许有些客户会产生疑问,发表评论询问也很正常。抓住这个机会,微商可以通过解答来让大家对商品认可。客户的问题解决了,当然会放心购买商品,同时对微商的服务也会有好感。
有些商家不在意这些评论或者提问,也许几天或者根本不回答客户的问题,那么这样又怎么会赢得客户的好感?这样的粉丝互动是失败的。
4、从客户角度考虑问题
有很多微商在经营过程中总是会出现很多问题,跟客户甚至出现对立的情况。其实微商的关键就在建立良好的关系,这样才会赢得客户的信任,消费也就产生了。
作为微商不要把自己放在客户的对立面,要真诚的对待客户,将自己放在客户角度去思考。这样引导客户购物会得到客户的认可。
在此小编要提醒大家,微商营销并不好做,但要掌握核心就可以赚更多的钱。核心是什么?是信任。客户对微商的信任也是建立在良好的互动基础上的。如果搞不好互动,还想赚钱,那是不可能的。