万山团是一家以社群团购为主,通过分销卖货的百货商城。是一家必须经熟人会员推荐、用户直接才能够进入商城内购物下单。2019 年 4 月 29日,万山团知网分销微商城正式开始营业,上线短短一个月多月,就有会员 1万多人,但是这一万多人中有7000+人,都是在6月9号一场会议后招募到的。
在如此短的时间内招募者这么多的会员,究竟是一场怎么样的会议,万山团又是怎么做到的?今天启宝就为大家剖析一下这位商家!
招募团长有办法
团长是每个社区团购平台的“灵魂”,要让社区团购平台发挥最大价值,那么团长是必不可少的,商家在针对于团长的招募、激励、日常管理三个方面 必须要多下功夫。
万山团就在6月9号自己公司会议室召开了一场空前高涨的交流会,并且现场招募团长。
招募团长的3种模式:
天使合伙人:主要针对于刚刚接触社区团购的用户商家,在前期缺乏社区资源的情况下。
联合创始人:有一定粉丝基础的商家,也可以直接通过线上渠道招募团长。
董事创始人:此类团长属于金山团长,针对此类团长万山团仅招募9人。
筛选团长的维度:社区团购的主要销售场景是由各快递代收点、社区便利店、物业、业主等发起的社区微信群,每个群都相当于一个社区店。商家在招募时,可以优先选择以下几类人群:小区业主/小区工作人员;在小区有一定的影响力、有用户基础的社区KOL,已有或已加入50、100人的小区住户群聊;
有自提点优先,比如车库、便利店。
团长激励体系:情感、金钱、荣誉刺激三管齐下,才是一套合格的激励体系,团长可以通过微信群统一维护,商家需要做到以下几点:1、向新进团长介绍社区团购模式、利益点;2、提供推广素材、制定推广节奏,方便团长传播;
每天10款特价商品带动传播
万山团每天至少有8款特价商品来带动会员购买传播活动,活动上线后推送到微信群周知,让客户觉得这是一种老客福利,不仅能起到传播裂变的作用,还提升了客户活跃度。
增加曝光,培养用户习惯:前几次活动由于用户基数较少,大家的参与度并不是很高,为此万山团进行了拓展。在做特价商品的时,又在平台新增营销活动,如限时秒杀。
这1个月的时间,每天不间断地推出特价商品,活动频率高、参与者反复分享拼团链接到微信群,使得原先“潜水”的客户也抱着试一试的心态参与进来,一步步地养成用户习惯。
团长:赋能团购实现线上经营
近两年社交电商的市场红利越来越多。越来越多的商家涌进,传统的线下百货商城或者传统的百货电商可谓是越来越难走,已经逐步进入“消亡”时代,而社交电商、社交团购变得越来越值钱;社交电商团购模式的出现,使电商的商家距离消费者更近了一步。
给宝妈,快递点开通团长:万山团负责人认为,社交电商目前仍处于培养用户消费习惯的阶段,日常消费尚未形成规模效应。为了服务好万山团自己的团长,除了给他们提供源头供应链支持以外,万山团为了方便团长和店长的推广,团长店长发出商品有专属链接地址。
在团长建立社群后,活跃社群除了发红包以外,也可以通过营销玩法、优质内容提升活跃度。
优质内容:商家可以鼓励团长从店铺品类特点出发,从怎么吃、吃什么的角度给邻里提供建议,引发群内讨论互动。
需要特别注意的是,社区团购是熟人社交下的购买场景,口碑、服务很重要。为了能够更快速地出货,万山团始终坚持每日开团、每日结算、及时发货,保证群内都是正向情绪。若部分小区订单量过少,也可以将2天或者3天的订单集中一次发货,节约物流成本,当然要提前同步用户,避免客诉。
万山团会在知网的微分销后台做更多的营销尝试,进一步的拥抱社交电商,进一步提升交易,并不断探索新的玩法,持续获取更多粉丝和客户。