只要去做过微商的都清楚,除了打造专业的形象,获取顾客的信任,还有就是按照“需求、价值、价格”方式!把这些做到位了,那这时问题就又来了,历经前两项的铺垫,时下顾客已经很是看好我们的产品了!并且最终一定会说到价格,有这么一句话,原话不知道了,大概的意思就是买的永远觉得价高,卖的永远认为便宜!
那么这时如何能找到那个中间的平衡点、成交点?
在这就引出了我们今天的第三个零售技巧:解开顾客的讨价还价!讨价还价该词,相信小伙伴们也并不觉得陌生,无论是在线上还是在线下的交易里,都会不可避免的发生该环节,可当我们为顾客报价之后,顾客大部分都会讲,可以更便宜点不?这时我们要如何处理?心里有没有非常担忧,究竟要如何去说?要讲不可以便宜,就担心顾客丢失,要是讲可以便宜了,顾客也会认为自己赚了许多,更是会无休止的纠缠下去,究竟便宜多少合适。。。。。。又是不是深陷无止境的纠结里?
而这时,更合适的做法是什么呢?首先,肯定的告诉小伙伴们,价格肯定是不能随意去的,这样做的原因有三,一是,有助于产品价值的打造,俗话讲的好,一分钱一分货,产品质量和价格永远是挂在一起的!二就是:降价没有个底限,买的永远觉得贵!第三,也是最直接的,自己的利润受到影响了!那这时,小伙伴们可能又要问了,那就直接告诉顾客不能便宜,对吗?也不对!
大家都清楚,被人拒绝的滋味很不好受,昨天有个代理与我闲聊讲去买衣服了,使老板便宜5块都不可以,虽然心里非常的喜欢那件衣服,可最终还是没有买,为什么呢?是她缺那5块钱?其实肯定不是,就是认为咽不下那口气,心里很不是滋味!同理,若是顾客心里不开心了,试想一下,还会买你的东西不?要如何处理呢?小伙伴们是不是感到犯愁了?便宜不行,不便宜还不行,到底如何去搞定?
不要急,小编为你支招!这时,我们能够以委婉的语气告诉顾客,不好意思,我们公司是有严格的市场控价的,我若是私自给您便宜属于乱价行为,会被取消授权的!这样,我给您一套我们的试用装吧!这时,也已经临近成交了,若还是有少部分顾客,还在困惑该价格,最后你再狠一下心,为他包个邮,基本就都可以成交了!
除了如上讲的,最后一个方法就是,要做顾客的引导者,一定不要被顾客牵着鼻子走!这又是为何呢?顾客肯定会纠缠于价格,那这时候,我们要如何办?大家肯定都有去商场购物的阅历,优秀的导购当你提到价格贵时,肯定会想方法为你引到产品价值上去,非常简单的,您肯定是想买有效果的,对吧!您买的不是价格,是产品质量,是产品本身带给您的转变,对不对?再便宜没有效果,您花的不是冤枉钱!让顾客充分认识到自己将要花钱买到的东西是有多好!
带给顾客一个完美的预想效果图,使她脑子里呈现出,若是她买了你的产品将带来这么多的转变!这时再去谈价格也就更为简单。