很多人听过社交电商,但是就是不相信社交电商的市场,心里总是想着,我有几百万的身价,如果社交电商就是一阵风,吹完这两年就没了,那我不就是赔惨了。如果这样想的话,那就要恭喜您了,恭喜您错过流量红利的风口,错过抢先社交电商的商机了。
据统计显示,2018年中国社交电商市场规模已经达到了11397.78亿元,较2017年增长66.73%,预计2020年会扩大到3万亿,占网络零售交易规模的31.3%,社交电商商户规模会到达2400万!
淘宝、天猫、京东已经被归类为传统电商,像拼多多,苏宁的苏小店,国美的美店等入局的社交电商模式正在备受追捧。
商务部在公开2018年网络零售情况时,也曾提到过:
2018年,社交电商、小程序、短视频等社交电商新模式新业态取得快速发展。研究机构数据显示,中国社交电商月活跃用户量达到1.7亿人。
上亿级的用户规模,再配上万亿级的市场规模,社交电商这么火了,如果你还在考虑入不入场,那你的损失可不是几百万那么简单的了。
01社交电商是什么?
社交电商就是借助新媒体手段,利用人际关系,主要是利用粉丝的电商形式,社交电商是基于人与人之间的信任为核心的社交型交易模式,是电子商务和社交媒体的融合。
社交电商还是流量的经营,其商业逻辑就是:社交、引流、变现。注重人与人之间的关系,并以“人是核心,产品是桥梁,社交是口碑”的理念改变着在移动互联网,也在不断侵蚀传统的以“平台为本”的商业结构,建立以社交为基础的新商业生态系统。
社交电商的表现形式有多种,比如销售渠道多借助微信、微博、抖音等互联网工具,可以是微信群、朋友圈、QQ群等,它的落地形式至少涉及几种:
1)发起或参与网络拼团,享团购价;
2)分享商品、活动等图片/链接/视频,有奖;
3)通过分享推荐吸引买家下单,从中获得佣金提成;
4)建立社群,成为团长,经常性组织销售活动。
客观来讲,这些办法都并不新鲜,但绝大多数人都小视它的能力,而拼多多的异军突起,正是在别人看不起的生意战场上,杀出了一条宽广大道。
02社交电商的魅力
01
自用返利!
在社交电商领域,人人都可以参与到产品的利润分配当中来!举个例子,你买一个吹风机,160元,商家赚50元!在传统时代,这50元的利润可能和你是没有任何关系的,但是在今天,如果你是社交电商的店主,这50元,你就能够拿回来 20元!
也就是说,所有商品利润的 40%都会返还到我们的手中,自己用省钱!
02
分享赚钱!
我们之前在传统的电商里,天猫和京东购物时,看到一件商品不错,就买回来用了,朋友发现自己购买的产品质量各方面都很不错,这个时候朋友也想要买来用。不知道你遇没遇到这样的事,这个时候,你把产品的链接发给的朋友了,但是,你是赚不到任何钱的。
而在社交电商里完全就不一样了,只要你把商品链接分享,朋友购买你就有钱赚,赚多少呢?赚商品利润的40%!好比刚刚的吹风机,你就赚了20 元!(注:佣金比例商家可以自由设置)
03
无法拒绝的剁手价格!
没错,这也是社交电商最大的特点,就是产品价格便宜!你可能会说,淘宝天猫京东已经比原来的实体店便宜很多了,这产品还能再便宜吗?
当然可以,这里我仔细解释一下,你就明白,社交电商为什么会创造一个无法拒绝的剁手价格了!
社交电商如何实现无法拒绝的剁手价格?这就是社交电商的精髓,也是区别于传统电商最大的区别!我们举例一个场景,我给你解释:
我们以吹风机为例,如果在天猫每个月可以销售100万的吹风机,那么这100万销量天猫会怎么分呢?天猫作为平台商,一定是希望自己的平台繁荣的,只有更多的店主卖货,才能显得平台繁荣,才能吸引更多的店主来开店,平台才能良性的发展。我们比如,这100万的销量分给1000家店来销售,那么每个店每个月就相当于销售了1000 件吹风机!
那么如果是在社交电商平台呢?社交电商平台会把这100万的销量,集中到10个单品上,每个单品每个月将承载10万件的销量。这是很恐怖的事情,因为这牵涉到工厂下单或者去找品牌商备货!
我们假设备一年的货,传统电商平台的商家,每个月销售1000件,备一年的货就是12000件。而社交电商去备货,直接会备货120万件!这个成本大家应该很清楚,相差的绝对不是一丁半点!
我们在考虑一下,吹风机这个产品,你能想到几个品牌?每个品牌真正卖的好的爆品是不是只有那几个型号?不可能所有的型号都是爆款的!
传统电商平台看起来产品多,但实际上大部分都是同质化产品。而这样的销量分配制度,就是社交电商最大的魅力,是任何传统电商平台都无法超越的。
同时,社交电商是基于社交的销售,没有任何的广告费,这样产品销售价格就会再低一些!
社交电商还是拿的一手货源(这么大的采购量,必然是直接品牌商拿货),省去了中间的层层代理费用!
基于以上三点:社交电商的产品价格,绝对是一个无法拒绝的剁手价格!
04
产品质量有保障!
社交电商所销售的所有产品,均是国内外知名品牌!随着中国中产阶级越来越多,生活越来越好,我们的消费品质也在逐渐升级!我们现在购物是不是要稍微看一下品牌了?
比如,我们买女装,ONLY的女装,现在销售价格是600元,那么如果在社交电商,可以实现ONLY的女装只卖200元的价格,你还会去选择目前200元左右的ZARA、HM的品牌吗?
如果 ZARA,HM已经销售到100元以下了,你还会去买杂牌的吗?这就是社交电商的威力,社交电商只销售国内国外知名品牌!
03
怎么才能做好社交电商
随着社会的发展,商业模式更加成熟,人与人交流的途径变得越来越广泛,组织模式日趋强大,社交电商也应运而生。
01
粉丝:重视质量的基础上,重视数量
购买才是真爱,成交才是有质量。对待粉丝数量,宁缺勿滥,质量比数量更重要。企业要的是效益,不是体现,粉丝数量的数字。
尤其是企业刚刚启动,移动社交电商项目时,慢就是快,开始时一定要找到自己品牌本身的定位的,清楚知道自己本身的粉丝在什么位置,那些才是自己的目标用户。精准粉丝,积累好,第一批种子用户,维护好,服务号,这样高质量的粉丝,达到一定量时便可以爆发,这就是社交的魅力,如果只有一批非常精准粉丝,重视数字漂亮,好戏也注定不可能发生。
比如:智能手环上市的时候,苹果、三星就是因为不清楚市场定位,所以把智能手环跟着手机一起卖,于是销量惨淡。
难道苹果、三星不懂定位吗?不可能。
其实是因为现在的用户需求太难猜透,所以也很难做出准确定位。
那为什么小米手环一上市,销量就迅速增长,飞速成为世界第一?
因为小米最初就没有试图去做定位,而是借助粉丝的力量做好“卡位”。
雷军事先没有做产品定位,而是由那些铁杆粉丝来协助“产品定位”,这就叫“卡位”。
02
成交:解决了信任,才有成交
跟用户所有的互动,都是在培育用户,要达到的目的就是产生信任,信任解决了,产品就会发生成交,馋嘴虾,做地推时吃,就是让用户首先对产品有个体验,解决信任的问题,然后做儿童的生日会,做每月的粉丝节,与用户进行更加深度的互动,成为朋友,成为良师益友,利用社交,赢取更多的信任。
比如:
在微博上,雷军一直在和铁杆米粉进行沟通。
“米粉”们告诉他,什么样子的手环、怎样的性价比才是他们想要的。
根据粉丝们的意见,小米手环去掉了以往智能手环的许多功能,做到可以待机30天,最终小米手环一上市即遭哄抢。
03
分享:好产品和好服务的衍生品
好产品,自己会说话,这个的确不错,但凡是吃过我们产品的客户,基本上都会夸上几句,在朋友圈晒晒,找我们聊聊,表达下喜悦,这是常有的事情,在
这个基础上,把服务跟上,用让用户体验到,你对他们,除了产品之外的爱,并会激发他们分享的责任心,分享,便会成为用户对你表达满意的日常现象。
04
做朋友太浅,良师益友,才能真正解决客户的问题
任何的产品和服务,其实都是解决客户某个问题的,一个解决方案,如果只做朋友,那是感情,真正的关系,要升级为老师,够专业,能够解决客户期待之外的问题,让客户有惊喜感,做朋友,关系太浅升级为良师益友,解决,用户的实质问题,这样的关系,容易产生依赖。
社交电商是未来趋势,凭什么?就是凭着微信互联网时代赋予的红利,在解决人与人信任的基础上,实现了低成本高效率的裂变推广模式,能够给用户带来更低的价格,更好的用户体验,凭借这些优势就足以秒杀传统电商。