伴随信息技术的飞速发展,科技创新已然成为时代趋势。3月25日,以共建香港江干科创新时代为主题的“第十届香港江干青年论坛峰会”在香港召开。会上,来自两地的杰出人才一同交流探讨科技前沿趋势,共享创新经验。
作为此次会议的分享嘉宾,贝贝集团营销总经理张龙珠分享了关于电商领域的探索创新经验,受到国内外嘉宾广泛关注。
翻看中国互联网发展历史,电商无疑是极具代表性的。从1994年互联网在中国萌芽到如今,每一次信息技术的变革总会促使电商领域诞生出行业新贵。张龙珠梳理了中国电商的发展脉络。
PC时代,以淘宝为代表的C2C模式推动了线上零售的第一次大爆发;在B2C时代,天猫成为阿里巴巴的全新增长引擎,京东也在这一时期快速崛起;随着移动互联网时代的到来,品牌去库存、特卖模式兴起,涌现出唯品会、蘑菇街、贝贝等一批电商企业;而微信的崛起、下沉市场的红利、个体的崛起等因素,使得以拼多多、贝店为代表的社交电商平台迎来红利期。
随着社交电商时代来临,电商产业又将迎来哪些变革?张龙珠指出,社交电商改变了传统电商的购物场景,人们的购物地点从PC端的购物网站、移动端的购物APP转移到了社交软件。原来找商品依靠搜索,如今则变成了好友推荐。从“人找货”到“货找人”,社交电商构建了全新的人货场模式。
同时,在供应链端,社交电商让用户需求数据大量聚集,通过规模性和确定性,反向驱动供应链创新。张龙珠强调,供应链是社交电商的护城河。
据了解,当前贝贝正通过贝贝网、贝店、友团,多维度发力社交电商,而除了在模式和供应链两方面探索创新,贝贝还在“社交电商+大数据”领域做出尝试。
“贝贝在大数据领域的探索至关重要。”张龙珠表示,在社交推荐方面,大数据有利于解决社交关系冷启动、转化提升、“偏好囚笼”等难题;在智能供应链方面,大数据能有效实现自动补货、定价、调拨,有利于提升采销效率,降低库存周转天数,并且通过算法实现推荐入仓、包材、物流,降低履约成本,最大化毛利率,提升用户体验;在社交风控方面,基于“全局性”关系的大数据将提升金融诈骗识别率,也能够识别薅羊毛、刷单等恶意行为。
时代在变、模式在变、技术在变,在张龙珠看来,做好电商的初心不能改变。张龙珠认为,每一次大的电商浪潮的迭代,都是模式的迭代,随之而来的则是用户场景的迁移。对于一个电商创业者来说,变化的东西会有很多,但一切都要建立在做好电商这个不变的基础上。