A:我做成品家具的,全屋定制抢我顾客;
B:我做全屋定制的,家装公司抢我顾客;
C:我做家装公司的,室内设计抢我顾客;
社交电商火热的当下,流量红利不再,渠道获客成本升高,消费者角色越发重要,个性化定制和一站式家具服务逐渐成为市场主流,然而家具行业内的品类分割、同质化严重等问题,却成为商家获客路上的绊脚石。
品类分割严重,顾客购物体验差
顾客:先找全屋定制谈好柜体家具定做,再到沙发床门店采购沙发和床,然后再去成品家具门店买配套家具......终于!终于!终于采购结束!我发誓,再也不去采购家具了!
当下的中国家居市场,80%仍以单品家居方式卖货。定制家居割据一方,成品家具跌落低谷,软体单品一家独大。行业品类分割严重,顾客购物体验差。
同质化严重,产品缺乏特色
买2000返1000,原价8800特价3800......大型家具采购“心动现场”来袭有木有!但是!但是!为啥没有我喜欢的半包型靠背餐椅?也没有我喜欢的loft家具摆饰?我的100分家装梦,难道就只能将就?
家居市场这么大,却放不下一款特色产品?究其原因,还是因为业界抄袭成风,产品同质化严重。
中国80%的家居经销商,大多是单品与多品家具销售,无法满足消费者个性化和精神层面的消费需求, 难以吸引顾客,缺乏市场竞争力。
营销玩法老套,拉新留存难
传统的家居店开张,为了获客,一般会采取门口搞个展架,放个简单的图文宣传页,然后打电话邀约顾客来店里谈,或者是找人去扫楼贴海报、发DM宣传单这样的营销方式,缺乏创新,难以实现拉新留存的目标。
虽然家具行业很“坑爹”,但是作为一个家居业的小白商家,我却通过微分销迅速获客,赚到了事业的“第一桶金”!我是这么做的:
完善品类结构,提升购物体验
作为消费主力军的80、90后群体,他们购物主张独立和个性化,追求一站式的家居服务。
为了满足他们的需求,我通过微分销搭建微信商城,上线定制产品、灯具饰品、软装家具、定制预约、家用电器等服务,优化品类结构,提升用户购物体验,完成引客目标。
突出差异化,打造产品特色
作为一个刚入行的小白商家,我的顾客少得可怜。为了抢占市场,我通过微分销里丰富的装修模板和自定义的装修功能,使我的商城装修兼具品牌特色和辨识度。
在完成这一步之后,我通过微商城设置了用户交流区,与用户进行互动,从他们的需求出发,对产品进行升级和改造,打造产品特色。
调整运营策略,创新营销方法
我在还没有用微分销的时候曾遇到这样的情况,辛辛苦苦引来的顾客,过不了几天就全跑掉了,然后为了使他们回来,我简直想方法想到差点头秃!但是却起不了啥作用!
后来接触了微分销之后,我通过使用微分销里的“特价秒杀”、“消费满减”、“充值优惠”、“积分兑换”等营销方式,成功完成拉新留存的目标。
下次别人抢客该咋办?别慌,微分销搞起来就好!