一些设计师认为，抓住用户的注意力是UI设计的关键点。但是维持用户的注意力更加重要。如果用户仅仅在你的产品上停留一两秒就被别的东西分散注意了，那么这有何意义？人们习惯于关注任何与众不同或新奇的事物，如果你做出不同的产品，它就会脱颖而出。话虽如此，人们实际上可以忽略他们视野中的变化，这叫作“改变盲”。你可以用生动的视听信息来吸引注意力，明亮的颜色、震撼的字体、嘟嘟声都会吸引注意力。人们很容易走神，如果你不想让用户分心，那就不要在页面上设置闪光的东西或开始播放视频。然而，如果你真的想用这些东西吸引用户的注意力，那就这样去做。
多巴胺是大脑中的一种化学物质，能促使人们寻找食物、性爱和信息。多巴胺能神经元影响着学习——我们忍不住想要获得更多的信息。人们通常会想要获得比他们实际能处理的更多的信息，有了更多的信息，人们就会觉得自己有更多的选择；有了更多的选择，人们会觉得自己能掌控一切；掌控一切的感觉，让人们觉得自己能活得更好。人们需要反馈，需要知道发生了什么。
人们创造心理模型人们总是对某件事或某个任务建立一个心理模型（比如：支付账单、读书、使用遥控器）。人们对一项特定任务构建的心理模型可能会使你设计的用户界面变得更容易，或者更难以使用。为了创造积极的用户体验，你可以将产品或网站的概念模型与用户的心理模型相匹配，或者你可以设法“教授”用户形成不同的心理模型。比喻可以帮助用户理解概念模型，例如：使用这款产品“就像读一本书”。进行用户研究最重要的原因是获取关于用户心理模型的信息。
如果页面混乱，人们就找不到所需的信息，你可以用分类的方式，帮助用户将视线集中于他们所需的信息上。紧密相关的信息应该放在一起，字体和颜色应该便于阅读。最难搭配的颜色是红色和蓝色，尽量避免在蓝色背景上使用红色文字，反之亦然。当屏幕上的物体稍微倾斜，并且视角略高于水平线（规范视角）时，人们可以最好地识别它们。颜色可以用来表示事物是否一致，你可以用相同的颜色标记类似的信息。此外，因为有些人是色盲，你一定要用另一种方式来显示同样的信息。
大多数心理过程都是无意识的如果你能让人们承诺完成一个小任务（注册一个免费会员），那么他们更有可能会承诺完成一个更大的任务（例如：升级到一个高级帐户）。旧脑参与我们的大部分决策，旧脑关心生存和繁殖：食物、性爱和危险，这就是为什么这三类信息很容易吸引我们的注意力。情感脑容易受到图片的影响，尤其是人物的图片，以及故事的影响，情感脑对我们的决定有巨大的影响。
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