跨境电商在近几年发展迅猛,也收获了众多消费者的喜爱,那么跨境电商如何才能在稳步中求发展?
一、从“物质型”到“品质型”
生活品质的提升,消费者从单纯地偏爱进口商品,逐渐转变为更加理性地选择品质型商品。跨境电商虽然一直在用红包、促销活动等吸引人气,但是本质上,消费者还是更关注他们提供的哪些商品。
网易旗下的网易考拉海购团队,在双11之前前往日本拿下6个包含美妆、个护、服饰等在内的多个品类的品牌,也是为了应对消费者对“品质型消费”的需求,只要平台对商品做好把关工作,直营直采的模式会很受欢迎。
二、销售模式的迭代
跨境电商的发展还可以通过改变和更新其传统的销售模式来进行,比如通过开发平台来无缝对接自己的公众号,在公众号里面搭建自己的跨境电商商城,让粉丝成为自己的分销商,为品牌做宣传,帮助品牌在移动端进行销售。因为跨境商品在年轻人中更有知名度和影响力,通过这一方式可以为品牌打通新的销售渠道,促进销售额最大化的提升。
三、用差异化服务留住客户
跨境电商的竞争逐渐激烈,不仅是在货源的竞争上,更是在各自的服务上。特别是一些商品相似的电商之间,竞争尤为激烈,因此差异化服务在某些意义上决定了消费者能否成为回头客。