在销售中,给顾客留下良好的第一印象是非常重要的。 这是沟通的开始,因为客户不了解你,所以很大程度上影响了客户对你的印象。 如何营造良好的第一印象?
1、适度的微笑
第一次与客户见面,如果直接销售人员非常礼貌,过于客户,但容易引起紧张,这种紧张的商务谈判气氛是不利的。 适度的微笑能有效缓和气氛,微笑应大方得体,不做作。
2、良好的外表
良好的外表并不是指你的面容得长得多么一个漂亮,而是指服饰可以穿着整洁得体。直销管理人员的穿着企业应该和自己的身份、销售的产品和公司的形象研究相符。一般学生来说,男士选择适合他们穿着深色的正装,女士适合中国穿着不同职业套装。
3,正确的身体语言
要建立一个良好的印象,身体发展语言是很重要的。身体进行语言能力包括学生握手、目光开始接触、微笑、交换名片设计等等。比如我们握手应伸出一只手掌,力度要适中;与客户通过交谈时,目光不要到处游离,闪烁不定。
4、清淡的体味
在与客户见面之前,要注意自己的品味。 使用一些新鲜的香水,但不要使用太强的香水。 遇到顾客前不要吃有异味的东西,吃饭后记得漱口。
总之,我第一次见客户,不是演戏,是演戏。 细节决定成败,直销人员必须谨慎,赢得客户的共识。 记住,你在销售中给顾客的第一印象是通过他们的外表来判断他们。 客户不够了解你。 他只能通过他的第一印象来判断你的可靠性,真诚性和专业性。