当客户找到我们时说需要给自己的企业做个网站,那么我们就要了解这个网站是什么类型的。站在用户的角度来看可以大致先分为两种类型的网站,这两种类型分别是体验型和实用型,这两种网站的用户体验需要分开来谈。
首先,体验型应该着力于品味的提升,尽可能让用户产生更多的愉悦。比如视频网站、音乐网站、个人博客、社交网站、文学小说站等等就是典型的体验型网站,注重的是娱乐休闲,拼的是产品质量,没有最好,只有更好。比如视频站,播放尽量流畅、清晰度尽量高、尽量争取独家首播等等,应该做到不可替代。
其次,现实中可能更多的是实用型网站,以提供信息为主。像企业站、垂直资讯站、问答平台、购物平台等等,主要使命就是提供实用性的信息,无需过多装饰和润色, 直截了当提供最真实可靠的信息即可。比如一个英语培训企业站,只需要把课程信息、教师信息、上课安排等等明明白白列出即可,说多了反而可能让人觉得麻烦。当然该包装的信息还是可以包装下,只要基于真实即可。
网站的用户体验是非常庞杂的一个体系,需要多种因素综合考虑,基本的出发点就是满足用户需求,在此基础上再给用户一些附加价值,比如用户想不到的惊喜、独有的体验等等。做好了用户体验,营销起来才回踏实,否则怎么都显得底气不足。
那么网站适用的原则有哪些?
1、网站打开速度
这是老生常谈了,因为它是最基本的参数之一。网站半天打不开是非常让人心烦意乱的。这就要求网站运营者在选择空间和程序的时候要多加注意。
2、网站美观度
不一定要很绚丽,但是起码不能太丑,不能让人产生厌恶的感觉。网站色彩搭配、结构布局等都是有一定的原则的,一些基本的地雷可不要踩进去,尤其是热衷于SEO的人士可能容易忽视这个环节,因为搜索引擎感受不到网站是否好看。但是其实搜索引擎可以通过用户的行为来预测到一些东西,比如“跳出率”这种参数。
3、内部链接
内部链接是一个网站的筋络,就像人体的脉络一样,如果哪里出现拥堵,就可能造成气血运行不畅,影响网站效果。
一个网站从建设到运营,需要很多很多的环节,每一个环节息息相关,让客户满意,让体验愉快。网站好不好,让用户去体验。
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