沟通的话题一直没什么争议，在项目中没有沟通简直就是死路一条。郑州软件开发！如果一个项目在沟通上出现了问题，那么就会使得项目的时间延长很多，其实在项目进行中，项目经理要把大部分的时间放在沟通交流上。作用主要包括提出项目的方向（做决策、授权工作、指导各项工作、协商、报告），参加会议，整个项目的管理，公共关系，记录管理（会议记录、报告、规格说明、合同文件）等。沟通的关系主要存在于三个方面：与项目组内部、领导、客户。
项目组内部的沟通是开发出有质量保障的软件的基础。没有沟通，大家个个闭门造车肯定是不行的。上次的文章中我也提到了这个问题，项目成员间的沟通方式有Email，会议，电话，面对面交谈等。Email这种沟通方式方便快捷，如同QQ聊天，不需紧张，对于不善当面交流人们来说是一个福音，但是这种方式还是少用为妙。做为人与人之间的沟通，仅用文字是远远不够的，当然，对于技术上的东西可以，但对于理解性的或者感性的东西，文字的表达能力还是欠缺的。会议这种形式也是问题多多：有效的会议组织可以使得各种决策成为会议的结果，达到开会的目的；无效的会议人们就是在那边聊天叙旧，很多问题都得不到最终的确认结果。所以说会议也是一把双刃剑，如何有效的组织会议也是一门讲究。事先安排好会议日程是必须的，而且在会前要对会议有充分的准备，从而在会议中得出结论。电话交流相对好一些，但若是项目经理与组员的交流过多的通过电话，信息的传达就像上级向下级传达命令一样，组员会觉得项目经理架子太大，这样会给组员一个很不好的印象。所以，面对面的交流也是必不可少的一样形式，而且项目经理要多花时间在与组员的直接交流上来，积极的把握项目的进度，及时的得到组员的反馈信息以便做出调整。而且直接交流也在项目组内创造一个宽松的环境。
这里需要提出一点的是，我本人也屡次遇到这种情况。当项目经理传达任务给组员时，一定要注意自己的用语，务必达到清晰准确，以免造成别人完成任务以后，你才发现这并不是你当初想要的结果。最好在传达后，让组员确认他是否已经精确地了解了你的要求，这样的信息传递才是有效的。
与领导的交流是个有趣的话题。在我的上个项目中，更多的情况下是领导主动来找我问项目的进展情况，我当时没有意识到要主动的去向领导汇报项目的进展情况。结果在项目出现了问题之后再去找领导，这样就是等于把责任往领导那边推，好危险的：）所以，作为项目经理，要及时得与领导交流，把项目当前的进展情况传递给领导，正式的汇报比如每周的报告是远远不够的，建议多一些日常的非正式交谈。在交谈中，在领导的一些问询中很可能发现一些自己未预见到的问题，如果领导觉得有必要，要及时的做出调整，增加资源等。这样的话，对项目，对项目经理本人，对领导自身，都是有百益而无一害的。
客户的交流很重要，上个项目中的与客户交流不畅导致了很多问题。很多网友也在回复提到这个因素。项目经理有这个责任与客户进行交流，询问一些不清晰的需求，及时报告项目进展等。但要注意到，不能一有问题就打电话给客户，这样客户会非常反感。要利用有限次的机会，获得更多的必须的信息，这样才是有效的交流。比中可以让组员最大程度的发现未知的问题，搜集到一定量再一次性的去询问客户。这样不但不会影响客户，也要提高项目组提出问题的能力。在这里，有一点问题需要说明，介于各公司组织结构与人员安排等多方面的因素，项目经理有时未必能直接与客户取得联系，必须通过领导，这种情况下，就回到了上面所说的与领导交流问题，项目经理也要给领导一些压力，促使领导安排与客户的联系的机会。
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