随着电子商务飞速发展,传统企业发展自己的垂直电商平台早
已称不上什么新鲜事。可是传统企业“触电”,都需要经历一个探索的过程,选择什么平台,怎么建立团队,投入多少资源,如何形成自己的核心竞争力,这都是需
要解决的问题。而首当其冲的,就是如何选择一个适合自己的电子商务商城系统。对此,博科电商信息化专家表示,传统企业发展电商渠道,首先要建立一个适合自己的电子商务商城系统。该专家认为,由于电商是一门快速迭代、精细化运营的生意,所以电子商务商城系统既需要在业务上与企业原有流程模式所契合,并包含电子商务各种复杂新奇的营销模式,还要考虑到业务迅速发展壮大之后系统的扩展和可持续成长。因此,电商专家指出,一个好的电子商城系统,必须包含以下几个特点:
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第一,管理功能要齐全
一个电子商城系统涉及到商品管理:商品类型、属性、规格、库存;会员管理:注册、积分、预存、等级;信息管理:发布、审核、分类、模板;订单管理:查询、
处理、物流、退换货等等。无数的功能点,需要考虑到商家经营过程中每一个细节,必须设计人性化、操作便捷、反应快速、管理方便。
第二,营销功能要丰富
对于一个商家来说,商城建设起来了只是打下基础,后续的营销活动才是关键,一个好的商城系统,必须要能配合商家各种营销推广活动需求。如系统是否具备可以完全支持现有的、线上线下所流行的各种主流促销方式:团购、限时抢购、特价、折扣、直降、购物券促销、买赠、满赠、组合套餐、积分、换购等。
第三,系统稳定,安全性高
如今各大电商频繁促销,虽然能带来客流,但同时也给商城系统带来巨大的流量压力,网站一旦瘫痪,将会导致大量的投诉和抱怨,损失的不仅仅是订单,更是网站的口碑。所以选择一个技术先进,性能卓越,高安全性的商城系统是必须的。
第四,统计分析功能先进
电商网站要想长远发展,离不开精细化运营,这里边就涉及到一个数据统计分析的需求,抓取那些商家最需要的数据,并多维组合生成各种可视化的报表,为商家运营提供可操作的建议,这是一个先进的商城系统必备的功能模块。电子商城系统拥有先进的统计分析功能可以有效的分析销售情况、及会员购买行为,为商家提供产品销售统计及趋势分析,会员购物及会员访问行为分析,使商家能够挖掘潜在顾客,从而为商家有针对性的制定营销计划提供数据参考,如营销成本、订单转化率、
支付成功率、客单价、毛利、回头率、热卖的商品、总的销售报表等。
第五,用户体验人性化
良好的用户体验,不但能提高网站转化率,还能提高重复购买率,对网站的SEO也有不小的帮助。
第六,前后台一体化
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对于想玩转电商的企业来讲,前端电子商城系统和后端ERP系统的实时一体化至关重要。如果企业前端的电子商务系统和后台的ERP系统脱节,会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中,从电子商务(EC)平台上获得的销售订单、市场信息不能及时传递到后台ERP系统中;同样,由于没有EC系统与
ERP系统的集成,前台的EC系统也不能读取ERP系统中的有关产品的价格、客户等信息,造成企业物流、资金流和信息流不能有机统一,数据的一致性、完整性和准确性不能保证,部门间重复着冗余的工作,不能对客户作出及时有效的响应,使企业工作效率下降以及运营成本上升,从而给企业自身带来极大的损害。因
此,企业前后端系统能否进行一体化整合是优秀电子商城系统的关键。
传统企业进军电商,看似很容易,但想让电商渠道真正发挥效用,还是非常难的事,需要打破固有思维和利益格局,建立新的模式和理念。但电商这条路,是大势所
趋,不走又不行,选择一个像博科这样专业的电商信息化服务商,依靠博科资讯在电商行业内的经验,激发自身在传统供应链上的优势,才是传统企业电商发展的制胜之道。