早在2000年，Gartner率先提出了“协同商务”的概念，
协同软件开始在我国逐步兴起，同时广泛流传着“企业信息化，从OA开始”这样一句话，随后
国内一些厂商开始关注这一领域，我国协同软件2002年走上了协同软件的准备和产品研发阶段，从2003年开始逐步推向市场、面向用户，从2004年底开
始，我国协同软件的需求呈现出爆炸性增长态势。近年来，云计算与移动应用掀起了协同管理软件新一轮浪潮，协同软件把握住了时代脉搏，继财务、ERP等软件
之后，成为企业信息化的主流软件产品，市场需求量呈逐年递增之势。
一方面，在国家相关鼓励政策和行业经济回暖的大背景下，中小企业办公协同需求开始释放；另一方面，大型企业、政府用户的应用整合为办公协同软件市场带来了
新的增长点。同时，伴随着云计算、统一通讯等新技术的应用，厂商在商业模式变革和客户服务能力提升中都获得了较好的成效。面向“十二五”，在国家相关政策
的大力支持下，未来中国协同办公OA软件市场将迎来新一轮增长。上述因素促使了协同办公OA软件市场快速增长。企业信息化建设需求的增长也带动了对协同
OA应用的深入，从单纯的“传统办公”到“协同办公”软件，再到“协同管理”软件，直到协同平台，如今的“协同平台”可谓包罗万象，目前很多企业的OA系
统已经整合了越来越多的应用，日趋变得复杂，也远远超出了传统OA的范畴，集成了人、财、物、信息、知识等诸多企业的资源，逐步成为一个员工办公、中层管
理、领导决策的知识协同的平台。而新一代的OA系统更是融合了协同、知识管理、门户等精髓，协同OA软件脱胎换骨，焕发出新的光彩。因此我们也需要用发展
的眼光来看待这种新的发展趋势。
一、从技术角度看，国内协同软件起步较晚但技术起点较高，国内主流
协同软件，从一开始就基于Internet，采用B/S架构。随着Web2.0和SOA
逐步深入人心，协同软件适应潮流，将Web2.0和SOA应用于系统之中。目前，在国际软件巨头持续大力引导和推进下，云计算逐步从理念走到落地阶
段；HTML5的推广尽管没有原来预期那么迅速，但已经表现出了不可逆转的发展势头；信息终端应用正在全球全面推进，3G移动技术在中国的应用已经普及。
综合运用新技术，融合计算技术、通信技术、互联网技术、移动设备开发技术，实现无处不在、无时不在的实时动态管理，这将给协同软件带来巨大飞跃
二、从应用角度看，初期以邮件和即时通讯系统为典型代表完成了业务操作电子化，发展为以工作流系统为典型代表完成业务流程信息化，目前各大厂商纷纷推出以
门户系统，实现业务系统集成，这时候OA系统已经不单单是我们日常协同办公的平台，更是一个企业或组织进行知识管理的基本平台；传统的OA系统全面升级成
企业的管理支撑平台，担负起更加复杂、综合的重任。下一阶段，协同OA软件将向智能型进行演进，随着组织流程的固化和改进、知识的积累和应用、技术的创新
和提升，最终OA系统将会脱胎换骨，全新的“智能型OA”成为未来的发展方向，该阶段OA更关注组织的决策效率，提供决策支持、知识挖掘、商业智能等服
务。这已经远远超出传统OA的范畴，转变成为企业的综合性管理支撑平台。传统的OA功能已经融进这个更大层面的工作平台框架中，其中某些功能在某些的模块
还能体现出来，但更多是与其它功能模块一起，形成你中有我、我中有你、共同服务的融合体。
三、从协同的层次看，初期阶段主要实现内部人员沟通协调，发展为遵守业务规则的业务流程协同，再发展为以业务系统集成为依托的全方位协同。目前正在逐渐发
展为集团化跨组织协同、产业链合作伙伴的协同。用户从对组织行为中个体行为的管控逐渐走向制度的落地。尤其是近两年，用户的应用开始逐渐走向成熟，在解决了自己内部个体行为的规范性之后，开始逐渐重视应用集成，要求不同的业务系统之间数据可以打通、流程可以跳转、审批；有些用户在内部协同达到一定深度之
后，开始把协同OA软件的应用扩展到组织之外，进行产业的协同。所以实现跨组织、泛组织之间的协同应用是协同办公管理软件未来发展方向之一。
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