专家
议事会
记者：不开门店开微店，风行互联网行业的微商全面进入旅游业。近日，途牛网宣布只要微信用户关注其公众号，申请并通过审核后即可成为“途牛掌柜”，众信旅游宣布上线掌上店铺，而携程也开始着手“人人微店”的打造……OTA开始玩转“旅游微商”，究竟是为什么?微商的发展有法可依吗?
刘思敏：从目前来说，旅游微商是没有法律依据的。旅行社是特许经营制，除非是职工，否则没有法律规定与旅行社没有雇佣关系的人可以从事旅游业务，因此，旅游微商的从业人员都是非法从业。再加上近日商务部下发的《无店铺零售业经营管理办法(试行)(征求意见稿)》中也没有放宽这一规定。
张力：近日，商务部下发《无店铺零售业经营管理办法(试行)(征求意见稿)》，向社会公开征求意见。不论最终结局如何，微商这样一个无店铺经营行为将迎来更为细致的管理办法。不过可惜，这样一则利好消息对于旅游微商而言，似乎关系不大。要知道，国家相关部门还未出台“人人旅游”的法律法规，从事旅游行业，依然要取得固定的经营场所，注册资金和质量保证金等准入门槛。也就是说，要做旅游微商，前提条件还是要先取得行政许可或备案。这个征求意见稿中的条例细则先明文表明旅游微商要执照，要许可证，又说自然人其实也可以，但需要审批或备案，言语之间模棱两可。
记者：OTA除了向旅行社供应商供货外，还向普通个人免费开放，个人可从OTA的海量货源中选取产品，打造个性化的旅游微店，只要缴纳返佣即可。这么一来，似乎人人都可做旅游微商。对于OTA和加入微商的个人来说，旅游微商的价值何在?实施起来难吗?
张力：大家都开始玩微商，问题自然也就来了。诸如营业执照、许可证、实体营业场所等等最初级的问题比较好办，有实体门店的企业完全可以直接授权门店员工变身微商，线上线下两不误，可以说是百利而无一害。至于没有实体门店的旅企要涉足其中，授权给谁是个问题，如何授权是个问题，授权多少也是问题，的确不是件简单的事。
刘思敏：互联网领域风起云涌，大家都认可互联网的创业，而微信的发展又非常迅猛，基于微信的微商也非常活跃，这两个因素导致OTA借这个时代大潮来做旅游微商，这只是一个机会也是一种时髦。但就算法律法规允许做，旅游微商的模式也未必能成功。旅游产品不是面膜，其带有奢侈品的性质，无论是从时间还是消费来说都是奢侈品，一个人一年能有两三次中长距离的旅游算是不错的了，但也未必都会从微商购买产品，前景不大。
记者：个人旅游微商通过朋友圈子卖产品，可是没有多少行业经验的微店主凭什么来运营店铺?这一模式存在哪些缺陷?
张力：微商，高大上一点的说法，这是基于朋友关系的社会化营销模式，说白了就是利用朋友间的信任关系在做买卖。一个靠着满腔热情，但是没有多少行业经验的微店主凭什么来运营店铺?仅仅是简单的产品上架，社交圈里不时地发个广告?最重要的是出现问题如何解决，如果旅游微商卖出去一个尼泊尔旅游的产品，出事之际，能不能及时应对，出现伤亡怎么办，这责任又该如何划分?此外就是管理，要知道，这群根本不属于企业，不受企业约束，但又实实在在跟企业存在千丝万缕关系的微店主本身就是一个定时炸弹。
刘思敏：尽管旅游微商背靠的是资源丰富的OTA，但是其专业程度是很难达到OTA的水平。微商的优势就是基于微信社交工具，是利用朋友的信任做一点生意，但是朋友的信任能有多大的销量?就算是一年光顾一次，一个微商有1000个朋友，也不可能做成1000个人的生意。微信面膜已经做烂了，旅游更不是面膜这样的简单消费产品，从事旅游微商的人很难赖以为生，更可能最后连朋友都做不成。
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