被外界诟病已久的微商逐渐迎来了正规军。
近日,富士康微商项目“贝壳山”宣布上线,其中华为、三星等手机产品已经上架;家纺巨头罗莱家纺(002293.SZ)旗下品牌LOVO也宣布拉开微商帷幕。截止至目前,探路者(300005.SZ)、老板电器(002508.SZ)、金字火腿(002515.SZ)、蓝月亮等都先后布局微商渠道。
随着行业巨头的加入,曾依靠代理商“暴力刷屏”的微商“朋友圈生意”也将迎来新的变化。“优质品牌进入,微商必迎来理性的发展。对于品牌来说,要以客户为中心,微商只是其中一个渠道,可以通过此实现线上线下融合,还要搭起品牌与消费者之间的沟通渠道。”微盟CEO孙涛勇告诉《第一财经日报》记者。
大牌搅局
据了解,富士康微商平台“贝壳山”将主营3C产品。富士康招募“创业合伙人”,通过“贝壳山”平台,帮助合伙人建立店铺、上架商品、分配佣金、提供培训,同时还负责订单处理、发货及售后服务。合伙人只需将商品推广出去,即可提取佣金。
而在富士康之前,布局微商的企业范围早已超出了日化行业。今年5月,携程宣布已开始实施“十万微店计划”,目标是打造旅游业最大的微信社交电商平台。而探路者、伊丽莎白雅顿、百雀羚、国美、苏宁易购等线下、线上各行业品牌亦先后宣布进入微商,自建分销网络。
除此之外,传统品牌还通过V店、微店等微商平台加码微商业务。6月8日,罗莱家纺宣布旗下电商品牌LOVO与微盟合作,入驻微盟旗下V店供代理商上架分销或直接面向消费者零售,在此之前老板家电、金字火腿等也宣布入驻V店。而在京东微店里,已经有蓝月亮、立白、格兰仕、乐美雅等多个品牌进入,直接面向消费者进行销售。
“入驻微盟的品牌商采取的是分销商不囤货无加盟费的模式。代理商不需要囤货和筹备物流,订单统一由公司发货,这样就可以避开传统微商营销方式混乱、质量参差不齐的问题。同时,微盟会向代销的供应商收取一定保证金,来保证出线货物退换货问题时,可以追溯。”孙涛勇向记者介绍。
2014年下半年,微商一夜之间爆红。本土化妆品品牌首先享受到了渠道红利,通过代理分销模式、朋友圈营销,创造了销量神话。但问题也随之而来,由于门槛低,缺乏监管,微商队伍鱼龙混杂,质量问题、售后服务、虚假宣传等问题开始浮现。
“之前微商最流行的模式是就是代理分销和低门槛、零成本的病毒营销。这种微商在朋友圈大量涌现,形成了最早的微商雏形。早期一些面膜品牌销量高很大一部分是中间代理商囤货。”知名电商评论员、“鲜膜”品牌CEO简江对记者分析。
他认为,此模式下就会存在三点缺陷:第一,代理商和品牌商关系不稳定。代理商会受销量等影响选择新的产品。第二,因为中间代理商大量囤货,库存积压多了,只能低价卖或者免费赠送,面膜品牌俏十岁曾经就遇到过这个问题。因为是私下交易,价格不透明,代理商扣点过高或过低都会造成渠道混乱。第三,代理商质量层次不齐,有的会在在朋友圈“暴力刷屏”、“虚假宣传”不利于品牌口碑的塑造。
渠道洗牌
用户对于微商代理的朋友圈“暴力刷屏”叫苦不迭,微商渠道销售的产品质量问题也屡遭媒体曝光。这种微商模式饱受争议。
但这一情况随着优质品牌进入和第三方平台的兴起将得到缓解。简江认为,大的品牌商在产品质量上有着良好的口碑,通过线下营销和物流渠道能更好地为线上服务。
对于微商未来的发展,孙涛勇这么向记者描绘:“微商并不是狭义上的朋友圈代理商卖货,它的定义应该是移动社交电商。淘宝早期也是C2C模式,在一系列完善的交易体系等的发展才向B2C转变。微商也是一样,占据前端的一定是有实力的厂商、品牌商或供货商。微商主要形式最终将会由目前C2C发展至B2C。”
腾讯的态度也为饱受争议的微商带来了更多的想象。2015年第一季度,马化腾表达了“微商有意思”的看法,但同时微信亦两次公告称将清理微商中不健康的代理、非法分销等经营形态。
这显然是基于微商目前不可忽视的庞大市场。根据中国信息通讯研究院政策与经济研究所等机构联合发布的《微信“影响力”》显示,微信作为目前中国市场最活跃的移动社交工具之一,直接带动的生活消费规模已经达到110亿元。而根据微盟发布的《2015年第一季度中国微商行业报道》显示,截止至2015年第一季度,微商行业从业人员已经达到1007万,市场规模达到960亿元。