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取快递要APP 难住小区老人 富友收件宝要求业主安装APP软件引投诉

作者:创始人 日期:2020-06-12 人气:8437


  富友收件宝上面印有官方微信号,要求大家扫一扫添加公众微信号。

  本报讯(记者 陈影 文/图)“不下载安装这个软件,就不能取快递,真是很不方便。”昨日,住在宝城福安楼的市民王先生致电本报称,小区近日安装了一个“富友收件宝”,就是专门收取快递的储存柜。这原本是一件好事,但是没想到要使用这个快递储存柜,还得先在手机上下载一个“富友收件宝”APP,才能接收取件号码。这可让居民们都不乐意了,要是老人们没有智能手机,那就不能收取快递了。

  昨日,市民王先生反映,小区楼下本来已经安装了一个“速递易”,快递员把快递放进去,然后发送编码到手机上,顾客凭着号码就能前来拿到快递了。但是近日小区的公共区域多了一个名叫“富友收件宝”的快递储存柜,却让人十分烦恼。“这个收件宝要求我们在手机上下载一个APP软件,然后通过APP来收发通知和快递提取码,这个软件一点都不好用,还强制要求安装,要不然就取不到快递了。”王先生说,他根本不愿意在手机上多安装这个APP软件。王先生表示,家中还有不会使用智能手机的老人,这样老人根本无法取件,十分不方便。记者查看“富友收件宝”APP软件的相关评论,大多数人都只给了一颗星的低评,并且都表达了愤怒之情,不愿意下载这个软件。“特地来给一个差评,费流量,还发垃圾广告,真心不喜欢。”网友埃西这样留言道。

  昨日上午,记者来到了福安楼的小区。现场的楼道已有一个速递易,在停车位的旁边也有一个新的富友收件宝。管理处负责人刘先生表示,这个收件宝装了还不到一个月,就已经接到了多起业主投诉了。他表示,当初引进是为了方便广大业主收快递,没想到这家公司要大家下载APP才能使用。接到业主投诉后,管理处也联系了这家上海富友电子商务有限公司的负责人,反映了这一情况,并在5月9日相约一起解决这个问题。刘先生出示了一份“上线通知”,是和该公司负责人协商后所出示的一份文件,上面写着如果愿意使用“富友收件宝”APP的业主就可以自行下载,如果不愿意使用的业主也可以用手机接收取件信息。

  记者联系了上海富友电子商务有限公司在福安楼值守的工作人员,他对此解释称,现在不再强制业主下载APP了。“业主如果不愿意下载富友收件宝的软件,可以凭收件短信到收件宝那里直接输入收件的手机号码,取件号码就会立即发送到手机上了。”

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