今天商务部《无店铺零售业经营管理办法(试行)》征求意见座谈会在北京正式召开。业界普遍认为,这是国家为了规范无店铺零售业经营行为,维护流通秩序和商业环境,保护消费者和从业者的合法权益所做出的积极尝试,今后无执照、不缴税、自由发展的微商经营现状将面临巨大的变革。
众所周知,在实体店购买的商品若有质量问题,消费者可以直接找商家维权,但通过线上或电视购物等其他网络途径购买的商品出现质量问题,消费者却常常陷入投诉无门的窘境。以微商、网店、电视购物为代表的无店铺零售业近年来充斥着假货、强制推送商业广告等乱象,深受消费者诟病,明确无店铺零售业的规范显得尤为重要。
对于微商如何纳入行业监管,不同电商代表的反映不同。淘宝、京东等平台下的传统电商普遍认为通过规范行业秩序,能增强广大电商创业者的信心;而处在初创期的微商则担心会增加创业成本;专家则指出,当前微商乱象亟待规范治理,但应注重分类监管,以免挫伤创业者热情。