摘 要与任何一种传统的商业结构都不同,微商以每个参与者为出发点,形成一张互相交错的网。商业信息转发、分享,沿着人际关系网呈病毒式传播。 一旦进入微商渠道,怎么生存、依靠什么发展,成为微商获得长远、稳定收益的现实问题。
品牌 去同质化标签 依赖于社交平台的微商,被打上“信任经济”的烙印。但如果光靠朋友圈的刷屏、微信上的互动,即缺乏完善的交易体系和信任机制,个体微商的前路将越走越窄,而大品牌则可通过无限发展代理或买广告的方式介入朋友圈。 品牌是人对其产品和服务的认可,也是消费者长期购买的信任之源,更重要的是品牌也是差异化、去同质化最显著的标签。
线下房租和人力成本的激增使越来越多的品牌商家选择微商;随着媒体对微商曝光力度加大,微商人口红利期逐渐过去,粗放式发展的空间将被进一步压缩,预计未来微商的大部分市场将被品牌商家占据。 知名度 社会化营销 韩束CEO陈育新认为,人有群体属性,无论微商还是朋友圈,都是在分享生活。所以微商是一种社会化营销,不仅仅是分享商品,同时分享的也是生活甚至分享人生。 微商基于社群发展起来,但社群也会固化,让商品在拓展上变得很狭窄,如何发动社群、利用社群产生裂变式传播成为微商的一大问题。
微商以“刷”为主,因此要善用社会化营销提升知名度。比如,制造舆论话题,利用社交网络让用户自愿提供,让更多的人知晓自己。 体系 社会化分销新秩序 目前,微商的成长还很原始,只不过是将线下的代理模式照搬到线上,还常会出现串货、价格混乱等问题。看到这一痛点,现在已经出现了专门针对微信公众号提供营销推广服务的第三方平台,比如微盟。 微商是一种典型的社会化分销。
在社会化分销中有三大角色:供货商、分销商和微客。供货商拥有特定的官方移动商城,向消费者统一管理、发货和售后。分销商无需囤货,只需要通过各种渠道推广带参数的二维码来吸引粉丝即可,一旦粉丝通过该二维码关注了该商城,就会永久打上该分销商的“DNA”。
完善的供应链 微商的门槛几乎为零,只需注册就可以。然而资源是有限的,难以做到平均分配,谁有可靠的供应链就可以持续发展。而单一的微产品严重制约了微商的发展,相对完善的供应链才能让你成为平台级的微商。 数据化管理 规模化发展的必然 很多微店都忽视后端建设,依靠传统的记账、或是财务软件,很难系统化地进行协作。而引入数据管理是规模化发展的必然需求,有了成熟的后端系统,微店在招揽大型品牌商、零售商的过程中才会更有底气。而且很多解决方案,就是看准微商的这块软肋,提供相应服务,而且日后定制化将成为主流。 融资 截至目前,第三方服务商微盟已获得两轮融资共计1.8亿元人民币,微信海获得A轮8000万元人民币融资,点点客A轮融得4000万元人民币,口袋购物C轮获得3.5亿美元融资。
这些已与多家大企业展开合作的第三方,得益于资本输入,它们才支撑得起之后为了跑马圈地而对商户进行的补贴。为了在市场培育期提高商户的积极性,微盟在2014年11月份对各种支付方式的交易手续费进行了补贴,补贴时间为半年;而在此之前,有赞(口袋通)也发布了为期半年的交易手续费补贴政策。 流量 淘宝是集中流量模式,微商则去中心化。 目前微信平台上有几大流量阵营。一是腾讯微店,利用微信实现流量导入;二是淘宝微店,淘宝商家利用原有资源导入流量;三是京东微店,有来自微信、手机QQ和自身购物入口的流量红利。
此外还有各大微商平台。例如,口袋购物计划投入2亿元,用于为微商们引流,并向它们开放旗下一系列垂直市场APP,包括口袋购物、今日半价、美丽购、代购现场、美铺,以及微店联盟等各种集聚买家客流的市场。 微店 全员开店 全员开店是当下传统企业进入微商渠道成本最低、可行性最大且传播效果最强的一种方式。这其中,包括富士康,它旗下主营3C产品的微商项目“贝壳山”目前已上线,售卖华为、三星等手机产品。 自媒体化 不仅卖产品 很多微商起步时,只是单纯地认为自己是在卖产品,但在微信这个“社交平台”上,微商势必要做内容、自媒体化,学垂直媒体做社群,经营一个圈子,让粉丝之间产生连接。
例如,电商都拥有自己的公众号,既是平台也是内容中心。 做微商要早日认清楚,仅仅停留在朋友圈做生意的层面是没有未来的。微商有朋友营销,也有拉群做营销。前者多是出于人情购买,且粉丝有限;而后者经过一段时间的积累可自主筛选,并大幅提高匹配度。 独立APP或建公众号 未来? 微商自媒体化的趋势已很明显,经过一段时间的积累最终将会向自建APP或依靠公众号来发展。像微信小店、美丽说、蘑菇街这样已经平台化的电商,这种走向已经很明显。微信不甘作为其营销推广的工具,开始通过政策、行动对公众账号的内容审核进行收紧和正规化。加之许多第三方平台的介入,可以预见的是微商最终将演变成独立APP,保持与微信“若即若离”的状态。