你是不是渐渐发现,你的朋友圈开始变得越来越“高大上”?许许多多的朋友开始在世界各大豪华商厦购物,不仅买包买车,甚至更有一掷千金买豪宅的……与此同时,这些人都变身成美妆达人,日夜传授护肤心得,甚至亲自售卖护肤品、营养品。这些人,简称“微商”。那么,什么是微商呢?他们究竟是不是就是你所看到的这么光鲜亮丽呢?
什么是微商?
微商是在移动互联网时代到来的产物,企业或个人基于微信等社交网络媒介对其产品进行社会化的分销。以微信平台为例,其营销模式主要分为两种:第一种销售模式为公众号营销,主要销售模式为B2C;第二种营销模式为朋友圈推销,其销售模式为C2C,这也是微商最广为人知的销售渠道。
目前主导型的C2C微商营销的本质,实际上是一种基于“朋友”关系的信任消费主导的营销。一旦买卖双方以朋友关系构建的“信任纽带”不复存在,那么这种营销关系也就到了终止的一天。
微商:信任危机
可谓是成也萧何败萧何,互联网时代给微商带来的不仅有巨大的市场和利润空间,也带来了极大的挑战。在社交媒体肆虐、信息洪流壅塞的今天,大大小小的微商负面事件被各大媒体争相报道,微商的经营模式一次次受到质疑,甚至被贴上售假、三无、杀熟的标签。这种不信任感的蔓延也成为悬挂在微商行业头顶的达摩克利斯之剑,一旦到达临界值利剑坠落,那么行业也将面临灭顶之灾。
是什么砸了微商的牌子?
那么,微商的信用危机究竟缘何而来?是什么让消费者逐渐对它降低了信任感?
首先,微商货源十分不明朗。《发展导报》的一篇报道《微商,出彩终要靠品质》一文中提及,不少微商认为“经营微商,只要做好营销模式和商业模式,卖什么根本不重要。即便是一件再普通不过的衣服,只要经过精心的包装,加上点对点的精准营销,也能卖出不菲的价格,收获可观的利润。”
实际上,不少微商从业者也抱有此种心态,大部分微商从业者重视营销手段胜过产品本身,常常出现过度宣传的现象。不少从业者的货源确实存在伪劣、三无、甚至假冒的情况。以面膜为例。