商家公然推广捆绑广告,但监管却无标准无规范
7月30日上午,上海新国际博览中心内人潮如织,中国游戏玩家们的年度盛宴ChinaJoy大会正在激情上演。和其他展位内玩家们挤得水泄不通形成鲜明对比的是某家手机应用商店的展区,占据着毫不逊色于BAT三巨头的展示面积,却既无丰乳翘臀的Showgirl,也没有吸引眼球的Cosplay表演,只有工作人员偶尔吆喝几句,“快来扫描吧,会赚钱的应用商店哦。”
当记者问现场一位商务经理“怎样会赚钱”时,其热情介绍说,“我们有多种广告形式,能够把广告信息内置在各大热门软件里面,还能根据你想要的区域、职业属性等做定向精准推荐,让你我一起赚钱。”
而就在两天前,工信部刚刚发布了第二季度电信服务质量通告,在对40余家手机应用商店的应用软件进行技术检测,发现问题应用软件80款,通告指这些软件涉及违规收集用户个人信息、恶意扣费、强行捆绑推广其他无关应用软件等问题。
●行业乱象 “工信部不让,但他们管不了”
在工信部曝光的这批软件中,大部分的问题是“强行捆绑推广其他无关应用软件”,较少数存在“恶意吸费”,“未经用户同意,收集、使用用户个人信息”或者“用户不知情的情况下,自动向外发送短信”。
一位安全专家对记者表示,对于恶意吸费或盗读、盗发用户短信的软件行为,其实目前的主流手机安全软件已经做得相当不错,都能主动封杀其中插件、截留恶意安装包,或者最少给予用户警示,“最大的问题还是捆绑推广这块,说得好听一点就是灰色地带,说得不好听就是无标准、无规范。”
“灰色的地方在于捆绑推广的东西,哪些有用,哪些无用,对不同用户,有完全不一样的看法。但在软件而言,这可能是它们的收入来源,监管部门也没有特别明确的标准、规范出台,所以才会出现这种问题。”该人士指出。
捆绑无关软件或信息的并不止开发者端,当记者以广告主身份询问前述应用商店商务经理,能否在如滴滴打车等热门APP中捆绑软件或者添加广告信息时,得到了相当肯定的回应,“当然可以!最好是跟被捆绑软件有关联的产品或者信息,不过真不相关,也无所谓。”
此外,她也很清楚工信部对此的态度,她甚至“安慰”记者说,“工信部是不让,但他们管不了的,用户投诉也只会投诉滴滴,不会投诉你或者我。”
一位不愿具名的应用商店高管对此感到十分愤怒,在他看来,这类应用商店是业内的“害群之马”。“真正的应用商店,收入主要靠帮助软件导流、推荐,以及游戏APP分发,像这种软件内置的捆绑行为,我们应用商店不会从中拿到一分钱,也是一直在努力杜绝和打击的。”
●维权艰难
尚无对应监管法规
这名高管辖下的应用商城也在工信部此次的黑名单之列,实际上,此次被点名的应用商店,占据了安卓软件分发市场九成以上的份额,他解释说:“苹果应用,由于iOS封闭的生态链,这类问题基本不存在,安卓的开放性则给了开发者这种自由度。安卓应用不下数百万款,我们只能对最热门的一部分做人工审核,其他的,包括每次版本更迭的升级包,都只能机器审核,机器是扫描不到深度植入的捆绑内容的。我们能做的只是收到投诉后第一时间下架和处理。”
另一家榜上有名的APP商城负责人回应说,被点名“收集、使用用户个人信息”的软件,经他们调查,其实是该软件没有经用户许可即自行扫描用户通讯录及通话记录,这也是安卓的开放特性所致,对于不守行业一般行为规范的开发者,他们也无可奈何。
尴尬的是,若有用户有意提出维权,暂时来说,似乎还不太可能。IT行业知名法律专家赵占领告诉记者,用户向应用商店提出维权会比较困难,因为应用商店没有法定的审核义务,而且应用软件存在的吸费、收集个人信息等问题,应用商店事先难以审查。
“用户真想维权的话,主要还是针对应用软件的开发者,具体可以向工信部进行举报,也可以提起民事诉讼,但暂时又没有专门针对这一领域的法律、法规。”
上述安全专家表示,对安卓用户来说,能做的其实不多,首要还是为手机装上一道安全软件的防火墙,其次就是尽量在知名的应用商店下载软件,下载之前最好多看看该软件的用户留言和评价,“群众的眼光是雪亮的”。
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