2014年微商热了起来。现在,每个人的微信朋友圈都会出现几个微商,他们通过朋友圈销售化妆品、鞋、包等各类产品。
在新疆,同样不缺微商这一庞大的销售“大军”。当然,微商从出现开始,就被贴上了压货、产品品质低等各种各样的标签。与国内市场走势相同,新疆微商也经历了高峰“时代”,高峰之后开始回归理性。
今后,新疆微商该如何健康成长?
销售以朋友圈为主据腾讯公布的数据显示,2014年,微商从业人员主要在一二线城市,2015年逐步扩散到三四线城市,用户平均年龄在26周岁。2014年微商交易额高达1500亿元。
8月3日,记者随机调查10位微信用户发现:10位微信用户中,每位的朋友圈内至少有3人做微商,多的甚至有四五人在做微商。
潘多翠是伊犁的个体户,2014年年初开始做微商,主要经营化妆、护肤产品。
潘多翠告诉记者,她开微店主要面对的消费群体是朋友,在朋友圈分享产品信息,就会有好友联系要求购买。
无独有偶,乌鲁木齐市民徐丽是一名上班族,现在,她会在午休、下午下班后等闲暇时间打理自己的微店,每月微店都会给她带来一两千元的纯收入。
“之前了解到的很多微商都是通过代理一级一级来销售的,这样产品质量没有保障,价格也会相对较高,我是找到产品生产厂家,通过厂家直接发货的,这样产品的质量更有保障。”徐丽说。
目前,徐丽销售的主要产品有护肤品、保健品、化妆品,主要销售渠道就是通过微信朋友圈。
应加强市场监管记者了解到,与传统电商相比,微商除推广成本低外,还有投入少、门槛低、传播范围广、足不出户便可推广与销售、只需个体行为等优势。
然而,也正是由于微商的一系列优势,微商群体不断扩大,出现监管难度大等难题,从而导致微商压货、产品质量低等现象频发。
乌市一微商向记者透露,部分微商所销售产品真假难辨,如果买到质量低劣产品也不好意思去退换,毕竟是朋友销售的。
一女士通过微信商家购买了一款面膜,使用后造成皮肤严重过敏,与商家协商有关赔偿问题并未得到满意答复。
由此可见,当消费者在肯定微商这种新业态的同时,更应该注意目前微商面临的问题:三无产品、伪劣假冒已经危害了消费者的基本权益。
为此,很多消费者认为,微商监管重在建立维权机制。
据了解,当消费者通过微商购买商品,当个人权益受到侵害时,同样可以拨打12315消费者投诉举报专线进行投诉,由交易地所属工商部门进行协调和仲裁。
O2O 将成微商发展趋势针对今后,新疆微商如何健康成长,不少业内人士、专家给出了同样的观点:O2O模式是今后微商发展的主要趋势。
7月11日,新疆300家实体经营户自发成立了新疆跨行业微商联盟,成员来自化妆品、糕点、服装等各领域。此后,微商和实体店一样有了正规管理模式,消费者都可通过客户投诉、商家理赔、退货换货来维护自己的权益。
新疆艾斯媛国际贸易有限公司总经理张帅是新疆跨行业微商联盟的发起者,也是发展O2O模式的微商代表之一。
她告诉记者,通过线上线下结合的方式来做微商,这样消费者就不用担心在线上购买产品没有安全保障了,出现质量问题可以直接追溯到线下的实体店,同时,实体店也可以为消费者提供良好的售后服务。她认为,O2O模式是微商发展的趋势。
新疆大学经管学院教授陈兵认为,今后微商会成为主流,后期,有实力的企业、资本会入驻,从长远发展来看,微商最好走O2O模式,这样才能给消费者提供好的保障。
陈兵还提出观点:针对新疆微商想要健康成长,首先,有实力的产品供应商应该进入微商平台;其次,有关部门应该加大监管力度,整顿微商市场乱现象;最后,消费者应该增强维权意识。