创业忽然间就成为了国民话题,大家争相关注的点。其中不乏成功的案例,也不缺少儿戏的故事。但是做一款APP成为数以万计创业者选择的第一条路径,成为这个行业的默契。互联网行业独具的包容性,也“养育”了一批又一批开发者。
从行业背景来看,2011~2014这四年是App开发者们真正高速发展的四年,成功的App创业项目纷纷斩获了用户和资本。2015年,App开发者集体进入了移动互联创业的深水区,获取用户渐渐变成了开发者们的第二需求,而活跃已有用户成为了第一需求。
目前行业主流提升活跃的三大手段有:积分体系、社区运营、现金补贴。社区运营,是最有效的运营手法,虽然执行中难度大、成效慢,但效果可持续。现金补贴,简单粗暴的烧钱方法,见效快但不长久。而比较行之有效的方法莫过于积分体系了。
说到积分体系,使用得最早的可能就是早期的各种BBS论坛。而这些BBS的用户积分系统也是相对完善的。作用UGC的网站平台,BBS通过积分引导用户行为,让用户更多的参与到论坛之中,让用户为网站创造内容,创造有价值的内容(如:发帖积分、精华帖子积分奖励等);并引导用户发现有价值的内容(如:回帖积分等)。对于大部分团队来说,从产品搭建到后期运营都是极大的挑战。
一个完整的积分体系,由两个必备的环节组成:积分任务&积分商城。
积分任务,即用户为获得积分而去完成的既定任务。常见的积分任务如:签到、分享、评论、完善资料等用户活跃行为。这个环节的关键在于积分任务要尽可能的简单,要把用户理解成本和执行成本降到最低,这样才能培养起用户完成该既定任务的习惯。
积分商城,即用户使用积分去兑换奖品、参与活动。这一环节是积分体系运营成败的关键,对App团队的产品、运营、商务都是极大的挑战,且绝大多数App团队没有足够的资源、精力投入。但是,若没有丰富、优质的内容,则无法刺激用户完成任务去获得积分,通过积分来提升用户活跃的预期效果也将大打折扣。
也正是因为积分商城的搭建及运营具有门槛,所以很多App开发者选择接入市场上成熟的“App积分商城服务平台”,一方面,可以提供成熟的积分商城管理工具,功能强大、对接简单,这为开发者省去了大量的开发成本;另一方面,也能提供持续的内容支撑,包括后台同时在线的数百种免费奖品、定期发布的各类主题活动,让积分商城的运营无后顾之忧。
在创业成为常态的今天,类似这样的专业公司越来越多。除了提供积分商城服务的产品,还有提供推送服务的、提供测试服务的、提供存储服务的等等。此类提供商可以统一归结为B2D(developer简称D)。
对于一个互联网产品来说(当然也包括其它产品),对用户进行激励就是为了让用户更多的使用其产品或者服务。这样才能实现产品的价值。而积分体系就是比较常用的一种对用户的激励方式。可以有效拉动用户的活跃,提高留存率。