从去年到如今,蓬勃发展的朋友圈生意开始被外界打上假货、毒面膜、类传销、赚快钱、宰客等标签,而且愈演愈烈,到最近,层层盘剥代理、囤货、乱价、产品质量堪忧、上游卷款跑路等问题逐渐成为倒逼微商行业变革的驱动力。今年以来,越来越多的传统品牌商、电商平台觊觎朋友圈生意,谋求招募微商正规军,与此同时,“小而美”的微商作为另一种力量也在默默成长。
一度令人咋舌的微商乱象,让微信在今年年初密集出台了治理细则。2月15日,微信发布整顿非法分销模式行为的公告,一旦发现,将永久封号,并号召用户积极举报。3月15日,微信发布《朋友圈使用规范》,对于10类违规内容给出不同程度的处理措施,其中涉及微商的包括广告类内容、诱导关注类内容、非法物品类内容(如买卖发票)等。4月份,微信上线品牌维权平台,为用户开放提交微信售假线索的入口。
有用户指出,在支付的细节方面,微商交易很多情况下都是通过微信直接转账付款,货款往往在收货前就进入了卖家的口袋,一些骗子可以利用这一点实施诈骗,如果骗子是不依靠任何平台的个人微商,维权可能会较为复杂。因此支付宝等第三方支付交易方式可以借鉴。
契约表示,随着第三方微店开设工具和微商平台的崛起,监管部门逐渐加强对这些平台的监管,同时这些平台自身加强自律也有利于净化微商环境。今年微盟就提出了微商公约“三戒五律”(戒违规、戒伪劣、戒传销,不乱市、不囤货、不暴利、不刷屏、不杀熟),目前先行赔付已经成为多家微商平台的通用措施。
微商
然而当微信经过整治之后,更多驰名品牌招募正规军,加入到了微商的征战当中,今年5月份,在线旅行网站携程上线了“携程微商”APP,将旅游线路、门票、机票、酒店等海量货源,向旅行社供应商、旅游业内人员和普通个人免费开放,微商可通过自选打造个性化旅游微店,分享至微信和朋友圈,只要用户成功付款就能获得最高达5%的返佣。
除此之外,苏宁就鼓励员工在朋友圈开微店,进入苏宁易购APP需要输入工号和OA密码即可开店,销售成功可获佣金,目前50%以上的苏宁员工已开通苏宁微店,若以苏宁18万员工推算,起码已有9万家苏宁微店上线。目前上万名国美员工也通过国美微店APP开店拿佣金。此外,沃尔玛旗下的电商平台1号店也推出“1号V店”APP,将库存开放给微商用户。其实还有很多品牌都在微信开通了公众号,可以直接购买产品,比如:小米、美特斯邦威、GAP、华为、良品铺子等等。
这些大品牌的加入直接震动了原来的个人微商格局,现在开始出现两极化。今年5月,商务部下发《无店铺零售业经营管理办法(试行)(征求意见稿)》,明确规定:未经消费者同意或请求,不得以短信、微信、电子邮件等形式推送广告。同时,电商平台的“卖家”,需提交营业执照、经营许可证、授权经营证明等证照信息。看来以后个人开微商是否零门槛还有待观察,未来的微商发展方向也有待斟酌。