伴随着微信等社交软件的出现,微商等专注于朋友圈营销的群体逐渐走入人们的视野,日进斗金的暴富神话不断涌现。但从去年开始,蓬勃发展的微商却问题频现,杀熟、低质高价等质疑声不断,产品滞销、代理跑路的负面消息不绝于耳,使得微商热潮骤然降温,市场也开始重新审视这种新的商业模式。
围绕微商最大的一个质疑就是三无产品和假货。去年起,不断有消息曝出微商销售的化妆品、食品等存在严重隐患,甚至出现了毁容、食物中毒等极端案例。以朋友圈当中出镜率颇高的面膜为例,有的牌子在网络上根本无迹可寻,仅仅靠拗口的洋名、华丽的包装和真假难辨的用户照片作为诱饵,售价甚至高达数百元。而碍于朋友情面,很多用户在发现被欺骗之后往往选择沉默,这就给了部分黑心商贩以可乘之机。
不少业内人士认为,低质高价仅仅是微商众多问题中的冰山一角,导致微商迅速降温的根本原因在于,这种模式容易透支资源、透支人脉、透支信任,具有不可持续性。不断用广告“刷屏”容易令人厌倦,遇到假货又不方便投诉。这种杀熟策略本身就很难走远。
其次,微商层层代理的模式也令市场较为担忧。从不少微商的暴富之路不难看出,很多人的收入并非来自于卖货,而是不断发展下线,通过在短时间内迅速扩大代理队伍以赚取加盟费,经营的风险则转移给了最底层的代理,甚至引发了“类传销”的质疑。微商较低的投资成本和门槛吸引了很多大学生和无业人员,由于缺乏相关培训和经验,很多微商的经营并不顺利。
艾媒咨询的一份报告显示,8.82%的微商运营时间为一年至两年,运营时间超过两年的仅占2.94%。报告指出,造成这种现象的原因在于大多数微商从业者缺乏商务运营的经验;同时,这还与微商行业的洗牌速度有较大关联,行业竞争激烈导致仅有少数微商能保持两年以上的运营。
有不少观点认为,微商在经历了之前的野蛮生长之后,已经出现瓶颈,正逐渐步入转型期。微商平台“极享科技”创始人陈育新表示,当前微商存在着“存货”、“乱价”、“挣快钱”、“团队乱”、“不持久”等五大痛点。唯有解决稳定和放心两大关键要素,微商才能够真正健康地发展下去。
业内人士建议,除了微商需要提高自我约束意识之外,还应将其纳入监管范围,通过办理工商登记等方式从源头加强管理。同时,应搭建网络广告监管平台,对微商当中肆意进行虚假宣传、夸大功效等广告内容进行管制。作为运营商,微信等社交软件也应不断完善后台管理,尽到监督职责,确保平台上的各种经营活动安全、合法。