新技术给传统行业带来的不仅是焦虑,更是机遇。如果美国传统行业面对汽油快递APP的挑战,不思进取甘愿做鸵鸟,蛋糕一定会越来越小,终将逃脱不了“美国梦”碎一地。
9月7日,据美国媒体报道,Purple App即将上线,从此人们可以在网上订购汽油,享受送货上门服务。送货甚至可以在晚上进行,使得加油过程不会打扰到用户。这条消息一曝出,瞬间抢占了各大媒体的头条。因为在美国,80%的汽油通过便利店出售。而这些个体便利店经常是来到美国的移民步入“职场”的第一步:这种店的开设不需要投资者,不需要高等教育,也不需要专业技能。有专家认为:汽油送货上门将改变这一切,破灭无数移民的“美国梦”。
这是危言耸听,还是真知灼见?
回答这个问题之前,还是来看看互联网等新技术发展进程的对现实的改变吧。如果说互联网时代的来临,让世界变了天,那么移动互联网时代的到来,则是让世界“天翻地覆”。随着智能手机和各种数码终端的普及,移动互联网已经融入到了现实生活中,商家层出不穷的APP正在潜移默化地颠覆着我们过去的生活方式。一早起来,看新闻、查天气、聊天、打车、订餐……从早到晚,越来越多的人离不开手机里的APP应用。前不久,清华大学新闻与传播学院博士生导师沈阳教授透露出一个惊人的数字:据调查,每个中国人平均每天摸手机150次。
在移动互联网时代,你能想象不用排队,坐在家里就能给车加油吗?当我们想到时,擅长创新的美国人已经做到了。
事情总有两面性。不可否认,汽油快递是促进社会进步、时代发展的好事儿,但是对于众多靠开便利店为生的美国移民来说是不小的打击。他们将从老板沦为忙着送货上门的“快递哥”,而本就微薄的盈利还要被硅谷的某个企业家刮去一大部分。眼下的汽油快递APP将对传统的汽油销售带来了巨大的变革。尽管这种变革还不知能否取得成功,但其中潜在的“威胁”已让传统行业感到了空前焦虑。
近几年,我们已经见证了电子商务迅猛发展对实体店的致命冲击:商场、店铺变得冷冷清清,淘宝却创下一天191亿元的销售额;唱片行倒闭,手机音乐却牛气冲天;新媒体高歌猛进,传统纸媒却如临深渊;余额宝[微博]来了,传统银行业也要抖三抖。现在,美国移民所焦虑的原因还是互联网,并且是移动互联网。跟14年前互联网浪潮一样,每一次信息技术的革命,给企业界带来无穷想象空间的同时,也带来了转型的危机和被淘汰出局的恐慌。
事实上,面对新技术的变革,传统行业不必过于悲观。实体店和网点各有特色,网络购物方便、实惠,具有很强的竞争力,但也并非完美无缺。有调查数据表示,目前,超七成用户对于网购产品的质量不放心。特别是汽油有活跃的化学特性,易燃、易爆、易挥发,对安全品质的要求很高,来不得一点掺假。而便利店具有看得见、闻得着,安全系数高等电商无法比拟的优势。如果一辆车开在路上快没油了,恐怕他会直接去便利店加油,而不是回到家里用APP下单加油。APP固然新潮,蜂拥而上,但是竞争也非常激烈,办得特别好,能让消费者长期使用的不多。就像昙花,很美,但只能一现。新技术要取代传统行业不是三两下就能完成的事情。
一个看似复杂难解的问题,或许用一个简单的故事就能讲明。故事《鹰的重生》说:“老鹰是世界上寿命最长的鸟类,它可活70岁,但它在40岁时必须作出困难却重要的决定:它必须用嘴击打岩石,直到完全脱落,静候新的嘴长出来,再用新长出的嘴把指甲一根根地拔出来。新指甲出来后,它便把羽毛一根根的拔掉。5个月后羽毛长出,重新飞翔,再活30年。”焦虑中的传统行业,或许可以从中受到启发,找到方向和答案。
其实,新技术给传统行业带来的不仅是焦虑,更是机遇。如果美国传统行业面对汽油快递APP的挑战,不思进取甘愿做鸵鸟,蛋糕一定会越来越小,终将逃脱不了“美国梦”碎一地。学会利用互联网新技术所带来的新机遇,不断尝试和探索,突破重围,未来行业的发展必将迎来下一个新春天。