电子商务在中国大热，但不少东盟国家人民线上支付行为和用户习惯还尚未形成
中国“微商神话”能否在东盟复制
一参展商展示的微型电动自行车。
名不见经传的面膜企业、从未在传统媒体打过广告的保健品……近两三年来，一些原本没有任何名气的企业和他们的产品，借助国内高速发展的电子商务平台赚得盆满钵满，甚至出现了百亿元级别的面膜微商，堪称“微商神话”。东盟市场广阔，类似的“神话”能否被复制?9月19日，南国早报记者采访了来自国内和东盟国家的政府官员和参展商
1 东盟展商布局中国电商市场
王美仁是第一次参加东博会，她的目标很明确——希望找到中国国内的代理商，为她开辟网上销售的渠道。王美仁在马来西亚经营一家糕点企业，因为面临对中国政策、进出关手续流程不熟悉的障碍，一直没有拓展中国市场。但她侄女的经历给了她启发：侄女通过电商平台，从中国进购服装，再通过马来西亚的电商平台销售，每年销量很大。为此，王美仁也把目光看向电商平台，“用这个工具，可以减少对中国市场不熟悉的障碍”。
已连续11年参加东博会的越南商人黄骏皑也看上了高速发展的中国电商市场。他坦言，过去一年都在关注、研究中国的电子商务平台。刚开始只是想找个代理商，自己只管供货不管运营。深入调研后觉得这个平台大有可为，最后决定自己亲自来抓运营。
早些年进入中国布局电商市场的东盟企业，已经尝到了甜头。来自马来西亚一家出口企业的韦冠存告诉记者，2009年，他就发现电商在中国是个很好的工具，当年便将公司的燕窝产品放在电商平台销售。如今，电商平台成为他批发燕窝的主要渠道，实体店仅承担零售的功能。
2 东盟市场电商前景广阔
东盟客商纷纷“抢滩”中国电商市场，中国企业能否也到东盟国家复制“微商神话”?在19日举行的中国-东盟电子商务峰会上，自治区商务厅副厅长马继宪说，有报告显示，东盟国家在线采购的比例不到1%，东盟十国有6.2亿人口，GDP总量2.7万亿美元，潜力很大。业内机构预测，今后几年东盟在线的销售将会增长25%、网购比重将会提升到5%。如果进一步提高到8%，电子商务交易额将会提高到300多亿美元。从跨境贸易来看，中国-东盟贸易额2020年会达到1万亿美元，电商发展空间很大。广西作为前沿和门户，和东盟的贸易额也保持30%以上的增速。
在中国，电子商务的快速发展离不开物流业的支撑，广西在这方面已开始布局。18日刚落户南宁的中国-东盟经贸信息港，将打造中国-东盟电子商务云中心、离岸呼叫中心等11个部分。南宁保税物流中心的跨境零售试点已经正式上线运行，发展面向34个国家的出口业务。物流方面，马来西亚经泰国、越南到广西的陆路路线已打通。南宁正在打造成为国际物流节点城市，广西和东盟国家在电子商务方面，有着广阔的合作前景。
3 机遇与挑战并存
与巨大机遇并存的是一些难以在短期内完全解决的困难。马来西亚中国友好协会拿督马吉德介绍，东盟里很多都是发展中国家，人民教育水平也有限，线上支付行为和用户习惯还要培养，这是一个较明显的缺陷。
来自越南的参展商黄骏皑也认为，越南的电子商务发展水平远未达到中国的高度。他打开手机，向记者展示了一款类似微信的APP。“这款APP有类似微信朋友圈的功能，也有‘公众号’，但我没见过有人在上面卖东西。”黄骏皑分析，缺少类似支付宝的优秀网络支付平台，是越南电商发展较慢的一大原因。此外，当地人也还没有形成网络购物的习惯。很多人不信任网购，更愿意选择面对面的传统交易方式。
此外，地理和电信产业的发展等因素也对电商发展存在影响。新加坡一名参展商说，虽然该国的电商近两年有所发展，由于地方小、市场也小，而且实体店服务比较到位，大家还是习惯到实体店去购买，所以网上交易普及程度并不高。一名在老挝做古树茶生意的中国客商陈先生说，老挝的电商正处于刚起步阶段，虽然他也进驻了当地的一家电商平台，但主要是做网上宣传，实际销售可以忽略不计。香港客商王先生代理菲律宾的多类食品，他说，由于菲律宾网速比较慢，很多人都是去超市、商场买东西，网上交易不多。
4 发展困难待逐步解决
虽然在东盟国家发展电子商务存在各种困难，但记者在东博会上了解到，目前已有一些政府部门和企业，正致力于解决这些难题，加速电商发展。在泰国商品馆入口左侧，泰国开泰银行的展位前摆着该银行与中国支付宝合作的情况简介。展位工作人员介绍，他们与支付宝几个月前签署了合作协议。目前在泰国一些大型商超和购物中心，已经支持支付宝付款。
面向东盟的电商平台“美丽湾”创始人孙锁军回忆，3年前，东博会上不少东盟参展商对于电商一无所知。而如今，这已经成了东博会的关注热点，“以往我们主动寻求东盟国家的合作，今年马来西亚和新加坡的商会，通过东博会的平台主动联系了我们，希望开展合作”。
在孙锁军看来，与东盟国家进行跨境合作，存在沟通、时间等因素的制约，特别对于中小企业而言，成本会更高。而采用跨境电商的方式，因为平台支持多种语言且24小时可联网沟通，能极大降低语言沟通的成本和减少时间空间阻碍。他认为，要让国内与东盟国家的跨境电商的通道更通畅，还需要广西政府部门加快互联互通，国家层面也需要进一步放开人民币自由兑换的空间。同时，各国间也需要加强物流的合作，降低物流成本，才能让跨境电商发展得更快更好。
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