依托微信成长起来的微商成为大众创新大众创业的新样板。但是,由于部分微商利用杀熟为手段,导致微商成为杀熟经济的代名词,一时间给行业带来骂名不断。
上周,我市数百名微商抱团成立微道创业服务中心,他们希望用自己的实际行动为微商正名,不刷朋友圈,不杀熟,这样依然可以让微商风生水起。
微商杀熟透支信任
据不完全统计,我国目前有数千万名“微商”,通过微信平台卖东西给朋友们,有人认为未来3到5年,微商将成为下一个淘宝。微商短短两年从起步、狂热,到现在迷失,也传出在透支资源、人脉与信任后“未老先衰”的征兆,据悉,未来有九成个人微商即将倒闭。
记者调查发现,不少前几年做得风生水起的微商都面临转型或者是阵痛。这些微商以食品、饰品、美容用品起步,起步低,成本少,很快积聚了一批客户。但是微商一哄而上后,一些微商整天刷朋友圈,兜售货物,导致建立在信任和朋友基础上的关系被透支,以至于被朋友拉黑屏蔽。
小张是江西来金华打工的一个年轻人,看到朋友在晒做微商赚钱的聊天记录和收款记录,也义无反顾投入进去。做了几个月才发现,微商难做。可看看周围其他朋友的聊天记录都是赚钱,很是困惑。一名老乡点破了其中的奥妙。这些聊天记录和收款记录都是可以生成的,他才恍然大悟。
在小张的指点下,记者在网上搜索“微信对话生成器”和“支付宝转账截图器”,网页显示有数万条搜索结果,不少网站都可以下载这种类型的软件,这些所谓的“生成器”都是电脑版软件,分为“苹果版”和“安卓版”。随后,记者在网上下载了一款微信对话生成器,并进行了尝试。打开该软件后,记者发现使用者可根据需要,设置虚拟买家的头像、名称,以及买家与卖家之间的聊天记录和聊天时间,还可以设置买家向卖家转账的截图。为了让消费者信以为真,“微信对话生成器”还能设定截图中手机屏幕上方的电量剩余量图标、各种后台运行软件的图标等,而这些图标及内容均可自行设置。
记者在查询时还发现了一个名为“支付宝收入造假软件”页面,该软件需要花钱购买,价格从几十元到几百元不等。记者在网上发现,有专门出售“生成微信对话截图”软件的网店,还有使用此类软件的教程。
据小张介绍,一些产品根本不是卖货赚钱,而是通过发展各级代理,赚取代理商的代理费。比如前几年卖得最火的面膜,一张成本几元钱,一级代理的费用是几万元到几十万元。二级代理是1万元,三级是几千元。最终面膜价格高达几十元到几百元一张,消费者根本不买单。最终货物囤积在代理商手里,上面的总代理就赚这些代理商的代理费。
卖酥饼的小老黄变身微商达人
金华市微道创业服务中心积聚了数百名微商。服务中心主任黄维健是一名微商达人。他在2012年接触微信后就发现了其中的商机。于是,他先是到北京学习风靡一时的黄太极煎饼,感悟互联网改造传统食品行业的魔力。接着他开始尝试通过微信卖土烧饼、酥饼、月饼等传统食品。
没想到,微信一发,客户挤满店铺还排到大街上,引来警察来维护秩序。小试牛刀的黄维健更加坚信微商的力量。以后每年,小老黄公司的月饼、绿豆糕不少都通过微信销售,还常常供不应求。
慢慢的,他的周围积聚起一批微商,经营的品类多种多样。他建起了一个微信群,呼啦啦一下进来几千人。“这实在没想到,微信的魔力太大了。”黄维健又通过微信和几名志同道合的朋友开了一家土食坊。每天仅微信好友就挤满了小店。和各个微商坐而论道成为小店的一景。接触过程中。他发现了一些微商的杀熟做法。
他说,1000多万微商的背后,是社交媒体被过度商业化的现实。去年年底,一则段子被疯传:“常年在我朋友圈开店卖衣服、卖面膜、卖洗发水、卖手表、卖鞋子、卖包包、卖甜品还有卖水果的店主们,已经年末了,租金麻烦你们按时交一下,年关难过。”有人说,微商“杀熟”的营销模式,令网络时代人际情感随时面临被“折现”的危险。一名通过微信卖服饰的微商诉苦说,本来生意不错,但是一些质量低劣的产品以低价冲击市场,原本生意红火的微店不得不关门。
他意识到微信这个很有前景的行业中的危机。于是开始筹划成立微道创业服务中心。这个纯公益的组织得到了许多微商的支持。从去年筹备后,这些微商举办了多次慈善公益活动和新产品交流会。这些活动和产品都得到消费者的好评。一个曾购买过微道产品的市民告诉记者,和网络上素未谋面的或者是整天刷屏的微商相比,这种以组织形象出面的微商更为可靠,也让人信任。
“国家提倡大众创业大众创新,微商原本是很好的创业创新载体,但是部分微商的行为让行业蒙羞。我们金华的微商要抱起团,用符合商业原则、商业伦理的新模式为微商正名。我们会运用自律和他律严格把关,确保产品质量,杜绝假冒伪劣,维护消费者的权益。我们还希望通过微道抱成团,将金华的名特优新产品卖到全国。”黄维健说。
记者调查发现,微商的群体结构也在发生变化。过去大多数是个体经营者,现在不少大企业也开始进入到微商行列。森宇集团、浪莎集团等知名企业都开设微商城。他们希望借助自身的品牌形象、实力,通过微商城实现迅速扩散,并降低营销成本让利给消费者。森宇集团有关人士称:“企业通过建立电子商务网站、微商城,把产品拿到商城网站去卖,既实现了随时随地购物,增加了与用户的互动和黏性;同时为用户定制定量生产,更加有利于找到精准客户,提高转化率。从企业运营层面上讲,通过商城网站建设,企业免去了仓租、库存、商铺租金的压力,减少了运营成本。”
微商不能倒在春天里
吴栋梁是我市微商界的大咖,在市区一些微商论坛,他经常是讲师,为微商传经送道。其实,他也是一名微商。他组建筹备了智慧生活家平台,为孩子的课外教育提供服务。在他看来,从国家到我市都在鼓励创新创业,政策和扶持如同春风送暖。微商作为其中一个群体应该得到鼓励,不能因为一时的问题被封杀,不能让微商倒在春天里。在“互联网+”时代,要鼓励大众创业、万众创新,当然不能将微商妖魔化。广泛意义上的微商,当然不局限于在微信上开个小店,而是将传统交易与互联网技术相结合,实现销售渠道突破的小型个体商业行为。微商即使百变,说到底还是“商”。既然是商业模式,总有自己的价值底线。指望无本万利,等着天降馅饼,甚至幻想靠“拉人头、占山头”来积累财富———这不是“商”,而是“骗”。“去中心化”的微商,与传统商业中心式布局,互补相融,从这个角度来说,微商有市场前景是毋庸置疑的。不过,社交与电商生拉硬拽的“联姻”,再加上无节操的造势和无底线的营销,就很可能让人心生厌烦,远离微商。微商要走的路还很长,而构建规则与秩序是当务之急。
金职院经济学教授楼土明认为,除了微商需要提高自我约束意识之外,还应将其纳入监管范围,通过办理工商登记等方式从源头加强管理。同时,应搭建网络广告监管平台,对微商当中肆意进行虚假宣传、夸大功效等广告内容进行管制。作为运营商,微信等社交软件也应不断完善后台管理,尽到监督职责,确保平台上的各种经营活动安全、合法。