“身体不舒服,低头问手机”,这在移动互联网时代成了现实,让人看到了缓解“看病烦、就医难”的希望。
今天,湖南省首款医疗APP“陪看病”在长沙部分医院正式上线。自此,老百姓可以通过手机看病。
“看病烦、就医难”是目前中国社会特别是大中城市里普遍存在的社会痛点,“三长一短”(挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队,看病时间短)的糟糕就诊体验无法在短期内有效解决。
今年以来,深圳、北京等地相继出现了陪诊或照护类的手机应用软件,通过O2O方式整合物色护理人员在医院为患者提供陪护服务。记者在手机上点进“陪看病”的操作界面可看到,客户端设置有“门诊陪诊”、“住院陪护”等两个栏目菜单。点开“门诊陪诊”,通过选择医院、选择到场时间,留下姓名和电话号码,患者就可预约陪诊服务。
“我们发展了一些护理人员上线登陆陪看病APP平台,并进行了专业技能服务培训和认证,面向长沙湘雅医学院的三家附属医院、省人民医院、中医附属附一和附二医院、长沙市中心医院、省肿瘤医院、省妇幼保健院等9所三甲医院,为患者提供门诊陪诊、住院陪护以及居家康复照护等服务。”据开发该平台的华人照护公司有关负责人向记者介绍。
据他介绍,“陪看病”APP瞄准了目前数量庞大、容易被忽视的护工群体为突破口,利用020移动互联服务工具,吸纳更多照护人员在医院提供个性化、多元化患者陪护服务,培育、扩大照护服务力量;进而开发、推送价值高且金融化的迭代产品服务体系;通过服务认证和培训,帮助更多的照护人员开办网上照护服务所,为以家庭为单位的人群提供个性化、全覆盖、长期性的包括居家养老在内的家庭健康管理综合服务。