随着微商的兴起,部分微商也开始不甘心只在虚拟的朋友圈、微店卖东西,但受制于开实体店的成本问题,他们没有自己开店,而是将目光瞄向了别人的实体店,将自己代理、代购或是自己制作的商品放在他人的店里寄卖。近日,记者对微商寄卖现象做了一番探查,发现实体店商家对所寄卖的商品不甚了解,对所暗藏的风险也并不敏感。而对于消费者来说,一旦买到的商品有问题,由于微商没有实体店铺、地址不明,也会给维权带来难度。
现象
无门店微商借实体店分销
在滨河路一大型小区的一家小超市里,记者看到,这家面积40多平方米的小便利店里有韩国的知名品牌护肤品、千层蛋糕等点心,询问之下,该店店员透露,韩国品牌护肤品的货源由一名微商提供,一共有10多样,包括芦荟胶、面膜、气垫粉饼、面霜等等,而千层蛋糕、饼干等西点则由一名烘焙爱好者在家中制作后提供,“这两名供应商都是自己找上门来跟我们谈的,由他们提供商品,放在我们店里代为售卖,给我们一定的利润分成,如果卖不出去,他们全部收回。这种方式既不占用我们的资金成本,又能丰富店里的货品种类,只需要占用我们的货架,所以也就谈妥了。”
记者走访了解到,这种无门店的微商借实体店分销的情况并不少,在一些水果店、母婴店、便利店内,都有微商出没的身影,比较显而易见的标志是,部分商品上贴了带有二维码的标签。在一家主要卖衣服的母婴店内,有一小块区域还销售小孩用的咳嗽药水、无比滴驱蚊液等日本商品,此处则有一张大大的海报式标签,印有“XX日本代购,请扫二维码”的字样。
调查
代售商品有潜在风险
对于实体店商家来说,看起来只是借了一个柜台给微商,但事实上,如此代售商品真的没有任何风险吗?
这些韩国护肤品能够保真吗?面对记者的问题,该店店员先是怔了一下,然后表示,“这名微商表示产品全部从韩国代购回来,他保证是正品,主要的销售渠道是微信平台,但由于没有自己的实体店,所以才会放在这里代卖,也是一种开拓销售渠道的方式。这些护肤品上架以来,先后已经卖出了20多件,目前还没接到不好的反馈。”
而记者看到,代售的点心外包装上没有任何标识,既没有生产日期、保质期,也没有成分标签。该店店员表示,蛋糕保质期短一点,一般隔天就送一次货,饼干保质期长一点,如果有什么问题,他们会立即联系供应商。
记者辗转联系到了一位为一家便利店提供糕点的微商,她表示,自己是上班族,只是利用闲暇时间做糕点,原料来自网购,制作过程全在家中完成,委托实体店代售,每卖出一份需要付给实体店至少3元钱的提成。她还透露,现在微商群体较大,但开店的人少,为了能登上一些人气颇旺实体店的柜台,竞争也比较激烈,不光东西要做得好,还要尽量给更高的提成。
有业内人士坦言,“如此代售还是有一定风险,比如如果商品是假货、食品吃出问题,消费者肯定第一时间找到实体店。”
警示
消费维权有难度
我市消保委表示,虽然目前尚未接到有关微商的投诉,但客观上来说,微商由于没有实体店铺、商家地址不明、销售环节一般由店主亲自送货上门、发快递或者采取寄卖的方式,且交易过程中多数购买者都不会索要发票,一旦发生质量问题,会给消费维权增加难度。而对于实体店商家来说,提供合格的商品是其义务,要严格把关进货渠道,对于食品还要索证索票,如果因为贪图利润等原因而导致“三无产品”的流入,引发消费纠纷,实体店商家作为销售方是第一责任人,一旦查实就要接受处罚。
在微商领域,一些不法商家利用微商渠道的隐蔽性、不易监管、市场混乱等特点,生产、销售市场明令禁止的产品,或利用效果好、价格低等噱头,不停地在朋友圈发广告,刺激朋友消费。原本微信购物就因为相关法律制度不健全,购物过程缺乏有效的监管机制等暗藏风险,如果实体店商家成为微商的延伸链,那么实体店商家也要承担相应的风险。