日前,苹果因iOS9全新的WiFi助理功能被集体诉讼,并被要求赔偿500万美元。不知道将设备升级到iOS9的苹果用户有没有察觉,在升级之后,设备增加了一个全新的功能叫WiFi助理。它是默认被开启的,其主要的功能便是在设备所处的WiFi环境变弱时,会自动切换到用户的蜂窝移动数据。
该功能推出后,有不少后知后觉的用户表示:“在他们不知情的情况下,该功能大大地提升了自己的数据流量,导致超过了套餐的限定值。”甚至有用户表示“一个小时偷跑了1.09GB流量”。
对此,苹果解释称,这个功能只有在WiFi信号非常弱的情况下持续上网,才会自动切换到蜂窝网络,这可能会产生更多的流量,不过该功能不会在漫游时继续使用蜂窝网络。但原告始终认为苹果应该赔偿500万美元,诉讼中提到苹果没有解释清楚WiFi助理功能。
业内分析人士认为,虽然该功能本意是为了创造更流畅的用户体验,然而,苹果iOS9的这个功能默认开启确有不妥,如果默认关闭,由用户来选择开启,就会免除类似的麻烦。苹果公司纰漏在先,消费者合理诉讼实属维权。