随着互联网和智能手机的飞速发展,外卖APP这一新兴智能工具已经走进千家万户,这也导致越来越多的年轻男女不愿意出门,而是将更多时间用来“宅”在家里。记者近日采访了多位经常使用外卖APP的宅男宅女,与大家分享外卖APP给他们生活带来的变化。
外卖APP受年轻学生欢迎
记着在采访中了解到,随着手机应用软件的蓬勃发展,外卖系统也随之完善,方便快捷的订购方式慢慢地开始被同学们所接受。加之外卖APP公司在校园里的推广宣传以及许许多多家餐饮企业的入驻,外卖APP就这样在大学校园里火了起来。并且,多家外卖APP公司之间竞争十分激烈,一些平台上时不时就推出优惠活动去吸引更多的买家,力度非常大,让同学们“想说拒绝不容易”。
小威是某高校的一名学生,听到记者与他谈起外卖,小威笑称,提到外卖自己最有发言权。他说,其实在几年前,外卖在校园里并不怎么火爆,学校食堂人多的情况下就选择走很远的路到校外的小饭馆,甚至一些同学宁可在宿舍吃泡面也不愿意选择订外卖。可是没过多久,随着手机应用软件的蓬勃发展,外卖系统也随之完善,方便快捷的订购方式慢慢地开始被同学们所接受。
在走访期间,记者采访到了在某高校附近做餐饮生意的张老板。对于现在的外卖市场,他也表达了自己的看法。张老板说,现在大学生每天的生活几乎已经离不开外卖了,不是自己叫外卖,就是替舍友收外卖,并且还有很多学生在他的餐馆兼职干起了外卖配送员,外卖APP的市场占有率在大学校园内是最高的。他说,外卖APP公司对于他们这些加盟企业同样也给出了补贴,一单生意对买卖双方都有优惠,学生叫一单外卖的花费甚至比到他餐馆实地就餐还要便宜。
便捷外卖造就更多“宅一族”
小王是一位自由职业者,不用坐班,通常就在自己家中工作。很多时候,突发的写作灵感让她停不下来,一直忙碌在电脑桌前,不想耽误时间出门,所以吃饭问题就一直通过叫外卖来解决。她自嘲,自己现在已经成为了“宅一族”。
她告诉记者说,现在,她想放松的时候可以预约美容师来做个美容,想健身的时候可以预约瑜伽老师训练瑜伽,寂寞的时候还可以找宠物公司租赁一只小狗来陪自己玩耍。她不得不感慨,现在的科技水平真的太发达了,以前自己连想都不敢想的事,可是现在在家中就能感受到以前出门上街才能享受到的优质服务,真是太便捷了。
快餐变慢餐让人很无奈
对于雨后春笋般出现的订餐APP,韩女士可谓爱恨交加,让她最不能忍受的,就是经常出现的送餐超时。“特别是到了用餐高峰期的时候,迟到都是常有的事。叫外卖就是为了图方便,迟到这么久还不如自己出门。”韩女士说,自己经常需要准备各种资料,忙的时候会被“钉”在办公室里,以前都是电话订餐,有了APP还开心了一阵,但用了几次就忍不住给卸掉了。
韩女士表示,每次外卖迟迟不来,打电话催问,客服永远都是一个理由:“用餐高峰期,订餐数量太多,配送人员又少,真的很抱歉。”韩女士认为,客服的理由虽是常情,但顾客不该为此埋单,“如果配送人员太少,为什么不多雇佣人手呢?这本身就是应该由店家提供的服务,为什么服务跟不上的后果要让顾客来承担?”
据了解,在外卖APP上,通常用户在下单后可以申请退单,但需要经过商家的确认。只有在申请退单24小时后商家仍无反应的,才会直接退款给用户。