如果时间回到10年前，你对于手机的最主要要求应该就是「通话清晰」这一件事。但是现在，你买一支手机，你的首要要求可能变成「拍照品质」、「屏幕清晰度」、「电池容量」或是其他，通话品质如果差一点，反而变成可接受的一件事。这是不是一种本末倒置?其实很值得玩味。
有些时候，当你接起电话来，感觉对方的声音若有似无，或是断断续续，这时你可能都已经预设会在脑中以「信号不够强」，来帮忙找理由。但是，其实你有没有想过，好像就在不久之前，智能手机还没有起来的年代，那时似乎通话品质没有这么差呀?
根据英国研究机构Odcom的研究发现，智能手机以及非智能手机在通话品质的表现上天差地远。
照道理来讲，你花了几千元买了一款iPhone、HTC或是其他智能手机，理所当然的会以为这款旗舰手机的通话品质应该要优于几百元的非智能手机，但其实恰恰相反。以2G网络来说，非智能手机捕捉2G网络的信号，要远优于智能手机。非智能手机可以捕捉到很微弱的2G网络信号，而智能手机通话所需要的2G网络信号强度，要高于非智能手机10倍，而3G、4G网络的情况也是类似。
研究表示，在3G网络下，测试的智能手机中，捕捉信号能力最差的，需要GSMA规定最低信号值的9倍强度，才能够稳定的通话。而在4G的网络环境之下，测试的智能手机中捕捉信号能力最差的，会需要GSMA规定最低信号值的7倍强度，才能够稳定的通话。而传统手机则都可以轻松以GSMA规定最低信号值来拨打电话。
iPhone 6通话品质可能不如10年前的3310
此外，在这个研究中也发现，目前的智能手机，天线的设计方式不同，再加上使用者使用左手、右手手持的习惯不同，也会影响到信号的稳定度。事实上智能手机的天线问题存在已久，当年iPhone4推出的时候，通话品质不良，乔布斯就曾经说过让使用者换个姿势拿电话就可以改善这个问题。
不过，Ofcom并没有明说到底哪些手机在测试中的通话品质表现不好。此外，他们也表示有些少数智能手机测试结果也反其道而行，在2G环境通话品质表现较佳，在4G环境下表现较差。
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