业绩下滑、囤货积压、被好友屏蔽、五成同行无声消失……
1月18日,长春仍在冰雪覆盖之下,时间接近19时,在外是一名普普通通的上班族的NANA(网名)带着一身工作后的疲惫,回到了自己的出租屋,来不及脱掉厚重的雪地靴,她蹲在门口,先把手上七八公斤重的快递放下,抓起剪刀拆了起来。这箱子里面,有几位“好友”早已跟她订好的货,最好能趁快递下班前赶紧发出去。“固定客源已经很少了,不努力赚口碑可不行。”想想近几个月连连下滑的业绩,和还堆在屋里没回转成资金的各类“爆款”,这位前年下海的“90后”微商姑娘苦笑着说,她的另一份“事业”正和这座城市一样,面临着漫长的严冬。
憧憬“神话”跟人下海
走进NANA租住的套房,迎来的不是一位“90后”单身女子收拾整洁、布置得温馨可爱的“蜗居”,而是挤占了大片生活空间的各式包装、包裹,冰箱里塞满各种面膜,主卧的电视柜上摞着几个整理箱,里面全是化妆品,墙角堆着几大塑料袋衣服,另一个小房间几乎成了仓库,几个大纸箱中全是存货……
“做生意不到一年,房间就变成了这样,这才叫事业家庭不能兼得啊!”她自嘲说。
2014年初,24岁的NANA刚参加工作半年,月薪还不到2000元,那时,各种海外代购、品牌代理的消息开始疯狂刷屏朋友圈,“90后月入万元”的财富神话被口耳相传,让还在为每月房租犯愁的NANA有些心动。正好,在大连一家韩企工作,常去日韩出差的表姐问NANA要不要帮自己经营一些“人肉”带回的商品,她连忙答应下来。
刚开始,NANA的货卖得很顺利,表姐寄回来的面膜、CC霜、衣服、保健品等,总是在发出消息后不久就被同事、好友们抢购一空。只要她够“上心”,每个月也能有2000多元的“业余”收入。
刚尝到甜头就遇冷 刚开始囤货就积压
随着队伍的壮大,部分微商形成了小圈子,在朋友圈做了半年多生意后,NANA通过交易认识了深圳某护肤品品牌代理的“娄小花”(网名),在对方介绍下,她也开始做该品牌的下游代理。
跟代购进口大牌不同,代理的国产品牌需要推销出去,NANA开始更多地在朋友圈中发消息,除了配上商品照片,还要图文并茂地介绍自己的使用心得。代理品牌的商品利润空间比代购更大,NANA每个月的进账增加了一些,但渐渐地,她发现微信里的好友们对自己的态度越来越冷淡。
“每次发朋友圈消息,下面的回应越来越少,我特地点进一些同事、老同学的相册,发现看不到任何内容,我想我是大家屏蔽了,因为我刷屏。”NANA苦恼地说,被屏蔽对她来说不仅意味着社交上的孤独,也意味着业绩的下滑。
“到2015年年初,我做微商的月收入比一年前入行时增加了一些,但另一方面,我经营的商品种类也增加了一倍,而后期增加的都是利润较高的代理产品,这么算起来每种商品的销量其实都是下滑的,代购商品每种销量都比一年前减少五到六成,代理产品从一开始生意就不好,花了11000多元进货,现在还有6000多元的货没卖出去。到今年年初,月收入比去年还少了,给公司的2000元押金刚刚才算回本,小花跟我说的代理月入3000元,我现在觉得根本做不到。”NANA实在想不通,为什么自己刚入行不久,市场就冷了下来,刚开始学人家囤货,就卖不出去了,微商的“青春”原来是如此短暂的吗?
半数C2C微商正在消失
NANA的经历,是她自己的困境,还是行业的现状呢?“你身边的微商正在消失吗?” 就这个问题,记者在微信群、QQ群及个别企业部门、高校班级中进行了一次调查。对“2015年起你朋友圈中的微商数量是否在减少”这一问题,11人回答“减少了一半以上”,13人回答“减少了一半以下”,16人回答“对人数没感觉,但刷屏消息少了”,10人回答“早已拉黑,不知道”。结果显示,已有部分市民感觉到了身边微商数量的减少,或经营遇冷。正如NANA们所猜测的,他们赖以为生的客源——朋友圈好友已开始屏蔽他们。
“根据我们业内的了解,这个现状还要更严重。”NANA说,在她所认识的微商小圈子里,她能清楚地感觉到,有半数同行正在“消失”,这个“消失”指的是不再以长期经营为目的批量进货,其中一些人是在尽可能地出清存货,或是碍于过去的情面帮朋友代卖少量的代购品。在这些“消失”的微商中,多是像NANA一样的C2C微商,也就是个人微商,有代购,也有品牌的下游代理。
“幸存”微商正在转型
同时,许多人也在感受到现存微商们的变化。“微商从2014年前后的井喷式发展后,内部就出现了分化。在业内,按身份分,B2C微商指的是微信公众号,C2C微商才是我们所熟悉的朋友圈个人微商;按经营项目分,有传统的各类代购,还有后来的品牌代理。目前,业绩下滑、人数减少的现象,主要出现在C2C微商中。”通过NANA的介绍,记者接触到了另一名微商“娄小花”,她介绍说,自己于2013年入行做C2C微商,现在是某品牌的一级代理,现在电商平台上开店。
“光靠朋友圈开店的路子总要走到头的。”这位经验丰富的微商表示,没有成熟的交易和支付平台,只能做“熟人生意”、同城交易,依赖人情关系的客源非常脆弱,从被好友拉黑后马上生意减少这一点就能证实。
“所以比较成熟的微商,特别是需要考虑生计问题的专职微商,包括我在内,现在都转型了,很多人有了自己的电商平台,甚至实体店。”“娄小花”告诉记者,从代购转做品牌代理的微商们,他们转型的契机往往是通过微博、豆瓣等网络平台的营销,把自己做大、做红,这样就有机会一跃成为总代理或一级代理。“要么做大,要么消失。”“娄小花”说,在新鲜感和致富“神话”过后,长春乃至全国的C2C微商就像大多数的新生行业一样,迎来了一个整合期。
历时三年 微商行业开始整合
“2012年,微信增加了朋友圈相册功能,如果说从那时起微商这个行业就开始酝酿,2013年至2014年是爆发式增长的时期,那么按照行业生命周期来看,现在的‘洗牌’是这个行业必经的过渡阶段。” 一位市场经济学专业的张姓教授表示,行业生命周期分为幼稚期、成长期、成熟期和衰退期,到了成熟期,行业的特点、竞争状况及用户特点非常清楚,市场增长率和需求增长率都不高,盈利能力下降,进一步发展将变得更为困难。特别是微商这个行业,它依赖于高速发展、更新换代速度极快的电子平台,注定了它的生命周期要比传统行业过渡得更快,在2015年面临“洗牌”,这从经济学上看并不意外。
而且,“洗牌”对整个行业来说并不是一件坏事。张教授表示,通过整合期,行业的特点、竞争状况和用户需求将更加鲜明,经营手段将进一步规范,盈利模式将更加丰富。现存的微商能够“做大”,由漫无目的的代购转型为特定代理,由朋友圈的“熟人生意”转移到更为规范的电商平台,就是实证。“不良经营者被淘汰,用户不再被漫天的广告刷屏,存留下来的经营者经营模式更为成熟,我认为这是微商这个行业在成熟期的理想状态,只有这样才能使行业较长期地处于成熟期,而不是很快进入衰退期。”他说,他对现存微商的建议是,有转型能力的做专职微商,没有能力的,最好避免囤货,走兼职模式。