现在我们一个月成本超过3亿,有很多人说你的钱不是有利息吗?我都算了,利息的收益不到十分之一,把收益算进去,今年1月份的成本也超过3亿,而且最恐怖的是还在高速增长,这个东西我们就没办法了。
——马化腾谈微信提现收费
马化腾昨晚召开媒体见面会,并回答记者提问。
昨晚7时20分许,全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾召开媒体见面会,240多名记者到场,场面火爆。马化腾介绍,今年全国两会他带来了5个议案,直指分享经济、互联网医疗、数字内容产业、互联网生态安全和“互联网+”落地措施等五大民生“痛点”。记者问答环节中,马化腾则一口气回答了30个问题,发布会时间持续长达两小时。其中,提到近日争议颇大的微信提现收费时,马化腾称提现收费皆因成本太高,一个月成本超过了3亿元。
焦点1微信提现收费
没办法承受成本高速增长
今年3月1日起,微信钱包提现开始收费,超出1000元额度后,超出部分金额收取0.1%的手续费,每笔最少收取0.1元。该措施出台后,争议不断,昨日就有记者提到,目前大部分银行跨行收费都是免费的,微信提现收费的初衷是什么?
“因为前两天才刚刚开始收费,目前还算是平稳过渡,并没有大家想象中的恐怖。”马化腾随后解释称,银行的钱离开自己的体系,进入到第三方支付账户,其实都要收费,手续费大约在千分之一左右。钱进来之后如果再回去,目前大部分银行是不收费的,有部分银行还会收一点。不过,银行的接口提供技术服务,需要有对接的成本,所以银行要收费,也是合情合理。
“现在银行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在里面。”马化腾称,用户如果只是用第三方支付到商户消费的时候,通常商户会给银行和第三方支付手续费,不同的行业是不同的类别,这部分问题不大。如果是转账,收费方式就不一样,他进一步解释,转账基本上是经过第三方账户,资金一进一出就又回去了,在账户上停留的时间连一天都不到,在这之间就要承担千分之一的成本。
“这个数字哪一家都受不了,我们原来也预计到微信红包、转账会这么受用户欢迎,但这个数字近期涨太快了。”马化腾称,代价就是成本很高,“现在我们一个月成本超过3亿,有很多人说你的钱不是有利息吗?我都算了,利息的收益不到十分之一,把收益算进去,今年1月份的成本也超过3亿,而且最恐怖的是还在高速增长,这个东西我们就没办法了。”
微信提现收费有可能降低或取消吗?马化腾表示,他们做一个通道一进一出,却要承担千分之一的费用,确实是不科学的,如果银行在一进一出的收费上能让步,那微信提现收费肯定可以把成本降下来,从而让消费者享受到优惠。
焦点2“互联网+”落地
微信将推出电子发票业务
“互联网+”已写进了政府工作报告,今年马化腾的其中一个建议就是加强“互联网+”计划的落地实施。昨日有记者也问到,腾讯在与政府合作的“互联网+”落地方面可发挥什么独特作用。除了智慧医疗外,马化腾提到,不久微信将推出电子发票业务。
“微信怎么和电子发票进行整合?”马化腾表示,目前他们正在做这样一个方案,不久将会推出,只要大家一扫以后,云端就生成一个电子发票,抬头、单位、种类(类目)全部自动传进去,“这意味着以后酒店退房的时候就很简单了,你只要扫一下,什么资料都不用再填写,这个发票在云端已开好了,要不要打印出来都无所谓了。”
同时,针对各行业配套政策落地,马化腾建议在政策不断加力下,重点落实各个细分行业领域的配套政策。例如“互联网+”在政务和民生领域,制定基于互联网的一体化公共服务行动计划,统一数据标准,实现跨区域、跨层级、跨部门数据可用可识别,可为各级政府开展公共服务互联网化指明方向。比如,建立全国医疗系统数据共享平台,实现个人健康信息在不同区域的可追溯;加快实现社保全国联网的步伐,方便广大参保人员尤其是流动人口的社保电子化一键迁移。
焦点3红包赌博监管
用社交数据分析好友关系
春节期间,微信红包火爆,但利用微信红包进行赌博等消息也屡见报端,怎么加强对微信红包赌博等违法行为的监管?
“之前我们已看到有人有时候会用红包来做一种类似赌博的行为。”马化腾回应称,公安部门也关注到了这种情况,跟腾讯方面也有过沟通,目前腾讯已做了不少的研发来去防止这种情况的发生。
“比如说我们可以通过社交数据判断这些在群里面发红包的人,是不是真正的好友关系。”马化腾解释称,因为很多是陌生人,加进去大家就开始进行赌博等行为。依靠模型一旦检测出可能存在红包赌博的情况,微信会立即采取措施进行阻止。“但我们还在不断地去升级算法,来防止有些人故意绕过。”
焦点4打击电信诈骗
各平台共享诈骗用户样本
马化腾今年全国两会建议之一就是加强互联网安全管理,合力打击电信诈骗等情况。他在相关议案中就提到,我国网民近一年来因个人信息泄露、垃圾信息、诈骗信息等现象导致总体损失约805亿元。作为互联网巨头企业,腾讯在监管方面能起什么作用呢?
马化腾对此表示,在移动互联网普及后,这方面的形势非常严峻,尽管腾讯做了大量努力和工作,但仅靠自身力量是不够的,还需要全行业合作。“互联网的服务商们希望能把这些诈骗的用户样本共享出来,现在我们在政府的牵头下,是有数据可以共享的,这样的话当犯罪分子在一个平台里进行诈骗的时候,很可能其他平台会有警示。”马化腾说,“在这方面,大家是合作的、数据共享的,他们会立刻发现到这个用户是有问题的,所以说各个平台会有这样的一个互动的过程。”