一、越来越个性化(和跨功能)
2016年,我们目睹了移动app领域,从只是需要一个app转变为了需要一个可以提供高度个性化体验的app。从今年进行的一项研究中我们发现,app用户期望通过定制的内容、喜好和位置提供量身定做的互动。此外,app应该通过连接到所有重要的方面(家庭、工作、旅行)来无缝地融入到他们的生活。在这一年里,随着app体验面向用户越来越定制化,并且越来越不仅仅局限于app内体验,我们可以看到个性化的概念越来越多地融入到生活中。
二、美国app保留率的提高
强调个性化初显成效。但是说到保留率,那就不容乐观了。保留率在各地呈下降趋势,但美国在2015年期间,此重要的衡量指标得到了可喜的增长,平均保留率高达3%至42%
三、app用户参与正在兴起
类似于我们所看到的美国的app保留率,在2015年期间上升的另一个统计数据是用户的参与度。随着app分析在这一年时间里变得更先进,营销人员利用这些数据来让app进入观众的视野。其结果是,app变得更“粘”,提高了用户的参与。
四、appification扩张的继续
早在2014年,我们就介绍了appification这个概念。Appification是一个日益流行的趋势,发生于所有让在线体验变得更具互动性和更面向任务的技术领域。这种现象超越了移动应用的传统理念,已经完全改变了我们从事品牌的方式。不懂这句话的意思?因为消费者的需求,数字体验正变得越来越APP化。这种app给予用户的以任务为导向,互动式的体验,已经影响到了手机以外的其他渠道,并且我们可以看到它越来越被当作是新技术的定义模型。
五、从推送信息到再营销
让我们意识到app世界是一个善变空间。对于新手来说,几乎50%的app用户选择了推送通知,这意味着你没有办法在app之外接触他们。如果想要让流失的用户再度参与,推送信息是远远不够的。那么,如何app营销人员如何解决这个问题呢?这就是再营销和电子邮件大显神威的时候了。
六、App用户生命周期的出现
在APP应用的早期阶段,衡量营销成功的是一些浮夸的指标,如app下载。这不仅仅比较片面化,而且并不是用户参与的明显标志。随着app分析在2015年的演变,营销人员开始更加全面审视用户,于是app用户生命周期的概念应运而生。通过观察用户会在什么时候什么地点与你的app展开旅程,营销人员就可以更好地了解他们的用户,提供更具个性化的活动。
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